一名來(lái)自上海的中國(guó)游客，16日持十年有效美國(guó)簽證入境旅游，在洛杉磯過(guò)境時(shí)被美海關(guān)官員以在歐洲旅游時(shí)留下“不文明游客”記錄為由，當(dāng)場(chǎng)將其十年美簽作廢，并直接遣返中國(guó)。（9月21日新華網(wǎng)）

　　美國(guó)是規(guī)則國(guó)家，中國(guó)游客因不文明記錄被遣返且10年簽證作廢，人家是按規(guī)則辦事，無(wú)可厚非不值置喙。我注意到媒體報(bào)道，被遣返者16日從上海飛到洛杉磯入境美國(guó)，準(zhǔn)備觀光旅游，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到入關(guān)時(shí)，海關(guān)官員查了電腦，當(dāng)場(chǎng)拒絕他入境，然后直接遣返中國(guó)。海關(guān)官員說(shuō)明，電腦資料顯示，這名中國(guó)游客7月旅游歐洲時(shí)，留下“不文明游客”記錄，因此決定將他的十年美簽作廢并遣返。對(duì)此我實(shí)在無(wú)話(huà)可說(shuō)，只能送給事主魯迅說(shuō)過(guò)的兩句話(huà)：“悲哀其不幸，怒其不爭(zhēng)”、“活該”。而且，美國(guó)是法治國(guó)家，假如被遣返者不服，自然可以拿起法律武器，啟動(dòng)救濟(jì)程序維權(quán)。按照美國(guó)法律規(guī)定，任何旅客在入境美國(guó)時(shí)，如果感覺(jué)自己受到海關(guān)不公平對(duì)待，或?qū)Ρ痪苋刖秤幸蓡?wèn)，皆可在機(jī)場(chǎng)取得有關(guān)申訴過(guò)程與方法的資訊。如果旅客要求，海關(guān)也可出示有關(guān)該旅客詳細(xì)旅游入出境記錄，假若想要現(xiàn)場(chǎng)提出申訴，機(jī)場(chǎng)也有專(zhuān)門(mén)人員協(xié)助處理。

　　我的問(wèn)題是，就方法論而言，治理旅游不文明行為也好，矯正其他不文明行為亦罷，長(zhǎng)牙齒的“不文明記錄”才能讓被記者長(zhǎng)記性。試想，假如因?yàn)椴晃拿餍袨槎�上“不文明記錄”黑名單，因�(yàn)椤安晃拿饔涗洝倍�吃“閉門(mén)羹”被旅游目的地國(guó)拒之門(mén)外。這樣的成本也太大太大，要讓上“不文明記錄”者不長(zhǎng)記性，不次重犯同一個(gè)錯(cuò)誤都難，除了想做足不出戶(hù)孤家寡人的人。

　　近年來(lái)，富裕起來(lái)的國(guó)人創(chuàng)造了旅游新聞的兩個(gè)“出了名”，一是出境游人數(shù)絕對(duì)數(shù)和增長(zhǎng)相對(duì)數(shù)出了名；二是境外游不文明出了名。信手百度一下，就能搜到如下標(biāo)題：《泰國(guó)大學(xué)生抱怨中國(guó)游客不文明：偷吃學(xué)生零食》、《日本節(jié)目斥中國(guó)游客不文明：爬樹(shù)拍照亂扔煙頭》、《4名中國(guó)游客泰國(guó)機(jī)場(chǎng)鬧事被列入不文明行為記錄》、《中國(guó)富人興起南極游，外媒：有對(duì)企鵝不文明行為》，等等。類(lèi)似丑聞可謂舉不勝舉，俯拾皆是。究其原因也許智仁各見(jiàn)千萬(wàn)條，但我深信最重要的一條是，在治理方式上，旅游文明只是多年因襲說(shuō)教倡導(dǎo)勸導(dǎo)的“祖宗之法”，而未能納入具有治本意義的制度規(guī)約范疇。難怪“文明值多少錢(qián)一斤”、“我是流氓我怕誰(shuí)”之類(lèi)，成為不少?lài)?guó)人信奉遵從的行為圭臬和社交口頭禪。

　　雖然，中國(guó)《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》施行以來(lái)，中國(guó)國(guó)家旅游局已公布部分游客“不文明記錄”，并有游客被納入“黑名單”。相關(guān)官員開(kāi)宗明義坦承，《辦法》就是要讓不文明游客“長(zhǎng)記性”。根據(jù)《辦法》規(guī)定，游客一旦形成“不文明行為記錄”，必要時(shí)國(guó)家旅游主管部門(mén)將向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)等部門(mén)通報(bào)。要命的是，我迄今沒(méi)看到有列入“黑名單”者受到類(lèi)似被美國(guó)遣返用且10年簽證作廢這樣的嚴(yán)苛懲罰；看到的倒是，一些國(guó)人不文明行為“外甥打燈籠，照舊（舅）”。顯然，不長(zhǎng)牙齒的“不文明記錄”尚處“狼來(lái)了”游戲的階段，其正與不文明行為治而不愈甚或愈演愈烈互為因果，惡性循環(huán)。

　　魯迅先生說(shuō)過(guò)，國(guó)人“所以生命力強(qiáng)，就因?yàn)槟X子不長(zhǎng)記性�！蔽蚁胝f(shuō)的是，中國(guó)游客因不文明記錄被美國(guó)遣返且10年簽證作廢，起碼應(yīng)當(dāng)讓國(guó)人反思兩樣?xùn)|西：一則，長(zhǎng)牙齒的“不文明記錄”才能讓被記者長(zhǎng)記性；再者，應(yīng)從山姆大叔治理公民不文明行為的做法中看到差距，進(jìn)而得到啟益和效法。