國新辦舉行2019年春運形勢和工作安排發(fā)布會，中國鐵路總公司副總經理李文新表示，自2018年12月27日開始，在12306網站包括手機客戶端，選取了春運期間部分能力緊張方向列車的長途區(qū)段，開展候補購票試點。截止到1月17日，一共接到候補訂單29.4萬筆，剔除旅客主動退單，待兌現的訂單19萬筆，成功兌現11.9萬筆，車票17.8萬張，兌現率達到62.6%，效果非常好。
每年春運火車票基本上都是避不開的話題，盡管近幾年來鐵路部門通過實行實名制購票，并聯合公安機關線上線下等方式打擊“黃�！�，讓旅客基本告別了被迫要從“黃�！笔稚霞觾r買票的時代。但近年來興起的各種搶票軟件，讓我們有一種“黃�！睋Q個馬甲重新上線的感覺。每到了節(jié)假日、春運等重要客流高峰時期，朋友圈總是充斥著各種搶票加速包的刷屏廣告，這種“不愉快”的氛圍，一方面加重了旅客們的焦慮，也讓鐵路部門工作強度大大增加。
此次，鐵路部門推行的候補購票試點，很好地改善了旅客的購票效率和體驗。沒能在第一時間買到車票的旅客可以通過提交候補訂單的方式，在預付票款后，售票系統自動安排網上排隊候補。一旦旅客需要購買的車次出現退票和余票時，立馬按照候補訂單時間排隊分配車票�？萍荚氐募尤�，帶來的效果是立竿見影的，未搶到車票的旅客不需要使用各種眼花繚亂的第三方搶票軟件，也不必擔心個人信息因為使用第三方搶票軟件遭到泄露�！敖箲]沒了，心情穩(wěn)了”，這種貢獻可謂不小。
近些年來，鐵路部門在旅客出行方面一直在不斷地更新優(yōu)化，尤其是在“票”上面的功夫，更是堪稱“自我的修行”。從最開始有效打擊線下黃牛的實名購票，到極大緩解老百姓購票難問題的互聯網購票，再到“AI技術”高速發(fā)展下讓檢票速度大大提高的刷臉進站……聚眾力、匯眾智、集眾志，一張承載著來去歸途的車票，寫滿了多少鐵路人的初心。
候補購票的推出，相當于“精確打擊”，它從技術上截斷了網絡“黃�！钡纳斨�。更是給旅客們按下了回家的快進鍵。12306網站本身就提供免費的候補購票服務，最重要的是，由于第三方搶票軟件使用的減少，旅客的個人信息能得到有效的保障。這在互聯網時代的大數據維度之下，顯得尤為重要�！澳挠惺裁礆q月靜好，不過有人替你負重前行”。以12306網站技術人員為代表的千千萬萬鐵路人，他們值得我們致敬。
一滴水珠，能折射出陽光；一個作為，能映照出真誠。對于已然到來的春運，“候補購票”能讓回家路變得更加坦途。2019年，是新中國成立70年之際，更是全面深化改革開放的關鍵之年。在鐵路深化改革的重要時期，充分展示新時代鐵路新作為、新形象，已是題中之義�！疤煜麓笫�，見于細微”，候補購票當是如此。在春運之中，我們將期待著鐵路部門帶給大家更多實實在在的出行禮包。
（責任編輯：李焱）
