近日，支付寶新上線校園日記和白領(lǐng)日記的社交圈子功能，部分用戶上傳大尺度照片，網(wǎng)友認(rèn)為照片或涉嫌低俗，質(zhì)疑支付寶有炒作之嫌。支付寶方面27日表示，目前圈子處于測(cè)試中，對(duì)于發(fā)布含有色情等違規(guī)言論的行為，圈子管理員有權(quán)刪除其動(dòng)態(tài)，對(duì)賬號(hào)做禁言，甚至拉黑賬號(hào)。（11月28日《京華時(shí)報(bào)》）

　　每個(gè)人都有自己的獨(dú)立生活圈，漸漸地，就形成了不同的“圈子文化”，雖說(shuō)各個(gè)圈子之間應(yīng)該相互交流，增進(jìn)感情，可道不同不相為謀，不同圈子的人，硬要融合起來(lái)，免不了出現(xiàn)尷尬和錯(cuò)誤。

　　在上線不久，支付寶的“社交圈子”就因尺度過(guò)大飽受爭(zhēng)議，盡管支付寶方面也做出了緊急處理，可問(wèn)題是，此事帶給互聯(lián)網(wǎng)圈子的負(fù)面影響卻不會(huì)立刻消散，恐怕在近段時(shí)間，仍然會(huì)持續(xù)發(fā)酵。雖然支付寶回應(yīng)“吃瓜群眾想多了”、自己是在做社群，但仍然有很多人認(rèn)為，支付寶此次推出的社交圈子功能，是對(duì)開(kāi)發(fā)社交功能不死之心的證明。同時(shí)，我們應(yīng)看到，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感缺失，以及對(duì)信用評(píng)分的過(guò)度放大，更加值得人們深思。

　　支付寶作為一個(gè)電商支付平臺(tái)，在其業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大的背景下，其實(shí)自身應(yīng)該起到的是過(guò)程引導(dǎo)的作用，而不是只顧社交圈子擴(kuò)容，不顧平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任。即便支付寶刪除了相關(guān)記錄，封停了賬號(hào)，在自身監(jiān)管方面的疏忽，自身恐怕也難辭其咎。也就是說(shuō)，在“圈子”推行初期，就應(yīng)該想到會(huì)出現(xiàn)如今的情況，即便是測(cè)試，恐怕也不應(yīng)該以“不雅”和“色情”來(lái)試錯(cuò)。

　　在公共社交的原則中，有著這樣明確的要求，社交活動(dòng)的最終目的，是讓人與人之間的關(guān)系能夠和諧有序地發(fā)展。在社交網(wǎng)絡(luò)中，很多影響條件不再受到企業(yè)的控制，而是直接進(jìn)入消費(fèi)者的交流空間，但是良好的社交對(duì)話，仍然是一個(gè)企業(yè)良好發(fā)展的必然要求。作為阿里巴巴公司來(lái)說(shuō)，在推出社交功能的同時(shí)，也應(yīng)該包括社交渠道在內(nèi)的所有渠道的健康性和完整性，逐利可以，同樣也應(yīng)兼顧社交倫理。保持和消費(fèi)者之間的健康對(duì)話，從而建立起能推動(dòng)社交圈子健康發(fā)展的互利共贏關(guān)系。

　　另外，支付寶的“圈子”是相對(duì)開(kāi)放的社區(qū)，與開(kāi)放社交不同的是，基于支付寶的實(shí)名和大數(shù)據(jù)能力。它相比于一些傳統(tǒng)社交產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于，其對(duì)用戶購(gòu)物習(xí)慣的培養(yǎng)，對(duì)電商市場(chǎng)的敏銳感知方面，可謂是運(yùn)籌帷幄。但如果要說(shuō)到社交，支付寶在這方面恐怕是有心而力不足。原因就在于，支付寶本身的定位，就不符合社交生態(tài)的模式，而它非要在電商格局上，促進(jìn)與社交功能的融合，那么很可能是慌不擇路、得不償失。

　　此前也有過(guò)關(guān)于電商與社交能否兼容的爭(zhēng)議，當(dāng)時(shí)的討論并沒(méi)有終止阿里巴巴的社交戰(zhàn)略。然而，可以清晰地看到，如果在以情感交換為基礎(chǔ)的社交圈子搞電商，勢(shì)必會(huì)破壞原有的社交生態(tài)系統(tǒng)，反之，如果在等級(jí)森嚴(yán)的電商產(chǎn)業(yè)鏈里，硬要借助社交的踏板一騎絕塵，純屬異想天開(kāi)，而反倒是越走越遠(yuǎn)。進(jìn)一步說(shuō)，此次支付寶的“不雅照”事件，很可能是其拓展社交功能的一次試錯(cuò)，可問(wèn)題在于，這種試錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)，不應(yīng)該讓普通消費(fèi)者來(lái)買單，也不應(yīng)該把互聯(lián)網(wǎng)社交圈推向一個(gè)更加邊緣化的境地。以此而論，支付寶的“圈子”，很可能一開(kāi)始了就走上了“歧途”。

　　一個(gè)支付寶引發(fā)的爭(zhēng)議，恐怕還不足以引發(fā)整個(gè)社交圈子的警醒，但正因如此，呼喚干凈純潔的互聯(lián)網(wǎng)社交圈的到來(lái)，顯得尤為迫切和重要。企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任感，引入清晰完整的社交立場(chǎng)，平臺(tái)也要承擔(dān)起監(jiān)管的責(zé)任，不能只是制造“事件營(yíng)銷”，否則，無(wú)序的互聯(lián)網(wǎng)社交圈，還會(huì)更加混亂。

　　文/宋瀟（西南科技大學(xué)）