對于春運而言，人們已經(jīng)不再陌生。春運年年有，年年有不同。讓旅客出行體驗更美好，是鐵路部門踐行服務(wù)宗旨、服務(wù)理念的具體行動。今年春運，鐵路的變化有“四新”，即投入新線路、上線新車型、推出新服務(wù)、出臺新規(guī)范，為人們順暢溫馨出行，提供有力支撐。

　　新線路延展“紅利”。我國是世界上的高鐵大國，高鐵比例占全球高鐵運營里程的65%。今年我國將再增新線路投入春運。據(jù)悉，新開通的江湛鐵路、昆楚大鐵路、廣深港高鐵、哈佳鐵路等線路將首次投入春運。另有已完工的京哈高鐵承德至沈陽段、新民至通遼段等10條區(qū)段高鐵也將首次“參戰(zhàn)”，讓更多的人享受到高鐵帶來的“紅利”。

　　新車型煥新體驗。新開了高鐵新線路，鐵路還會有新型高鐵首次服務(wù)今年春運，那就是超長版“復(fù)興號”和“綠巨人”動車組。超長版“復(fù)興號”容量更大，耳目一新的“綠巨人”則將更多的普速線路拉入動車“網(wǎng)軌”，在充分?jǐn)U大運能的同時，帶給人們更多的全新的高鐵體驗。新的高鐵，新的風(fēng)貌，也讓出行的心情煥然一新。

　　新服務(wù)增添魅力。如果說新的車型和新的線路是今年春運硬件上的投入的話，那么鐵路在“軟服務(wù)”上也同樣更具魅力。今年，鐵路總公司推出15項便民利民措施，涵蓋出行服務(wù)方方面面，線上線下均有福利推出。線上鐵路12306網(wǎng)站推出的用戶掃碼登錄，常旅客會員網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證，“候補(bǔ)式”購票等諸多功能，令人們出行更加便利。線下高鐵上推廣電子客票“無紙化”，“刷臉”進(jìn)站等智能化服務(wù)增強(qiáng)人們出行“科技感”。科技出行、智能服務(wù)，這些升級的服務(wù)無不令今年春運魅力大增。

　　新規(guī)范守護(hù)文明。出行在外誰不想有個好心情呢？回顧過去一年出行熱點，“扒車門”“霸座”等不文明行為屢禁不止，嚴(yán)重影響了人們出行環(huán)境。今年春運，發(fā)改委等九部門發(fā)布的《關(guān)于全力做好2019年春運工作的意見》要求，將嚴(yán)厲打擊“座霸”“車鬧”“機(jī)鬧”等踐踏文明道德底線和紅線的不文明行為，維護(hù)人們良好的出行秩序。

　　歲月日日相似，春運年年不同。新線路、新車型、新服務(wù)、新規(guī)范的“四新”，如同四顆誘人的亮點博聚著人們的目光。對于鐵路而言，雖然春運每年看點不同，但意義卻相同，那就是讓旅客出行體驗更美好，鐵路人永遠(yuǎn)在路上。