在去年“雙11”被吐槽促銷規(guī)則堪比“奧數(shù)”后，電商平臺(tái)聲稱今年玩法更簡(jiǎn)單。但不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，這個(gè)“雙11”還是費(fèi)心費(fèi)力，一邊是復(fù)雜的優(yōu)惠規(guī)則，一邊還要提防商家虛假降價(jià)的貓兒膩。（11月7日《北京日?qǐng)?bào)》）

　　“雙11”促銷規(guī)則堪比“奧數(shù)”，當(dāng)電商商家給消費(fèi)者留下這樣的口碑和印象，勢(shì)必會(huì)影響到消費(fèi)體驗(yàn)。更何況，一些商家促銷“奧數(shù)”算法的背后，往往摻雜著虛假打折、產(chǎn)品質(zhì)量打折等“套路”，也必然會(huì)讓消費(fèi)者大呼上當(dāng)。不過(guò)，消費(fèi)者并不傻，消費(fèi)體驗(yàn)不佳，加之產(chǎn)品不咋地時(shí)，一則會(huì)吐槽不斷；二則會(huì)依法維權(quán)。反倒是，商家會(huì)因此聰明被聰明誤。

　　其實(shí)，商家的經(jīng)營(yíng)策略令人理解。無(wú)外乎是靠一些別出心裁的營(yíng)銷模式，吸引人的注意；尤其是，摸準(zhǔn)了商家“貪圖便宜”的心理。不過(guò)，營(yíng)銷手段再高明，再能夠吸引人，也不能背離法律法規(guī)規(guī)定，以及消費(fèi)者內(nèi)心的承受力，否則便是短視之舉。消費(fèi)者講究的終歸是“真實(shí)惠”——價(jià)格合情合理，產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)有保障。

　　筆者以為，商家與其在“花式促銷”上下功夫，遠(yuǎn)不如在“化繁為簡(jiǎn)”上著力。事實(shí)上，網(wǎng)購(gòu)的興起，已經(jīng)融入到日常的生活當(dāng)中，即便是“雙11”可以借機(jī)讓電商經(jīng)濟(jì)大火一把。但是，也應(yīng)明白，消費(fèi)者也越來(lái)越成熟，不僅表現(xiàn)在不再盲目追求產(chǎn)品價(jià)格走低，而是更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，且在消費(fèi)上也更加理性，也就意味著一些“套路”或許并不起作用。

　　同時(shí)，從監(jiān)管層面來(lái)講，無(wú)論是各級(jí)消委會(huì)的警示，還是監(jiān)管部門的約談與監(jiān)管機(jī)制，均反映出電子商務(wù)已進(jìn)入“監(jiān)管趨嚴(yán)”時(shí)代。也就是說(shuō)，電商平臺(tái)管不好平臺(tái)上的商家難逃法律懲治；同樣，對(duì)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者而言，還抱著“一錘子”發(fā)財(cái)之道，難發(fā)財(cái)更難逃監(jiān)管的嚴(yán)厲懲治，不僅會(huì)丟臉更會(huì)丟財(cái)。

　　而且，營(yíng)銷策略“化繁為簡(jiǎn)”，對(duì)于商家并沒有虧吃。打折貴在明面，讓消費(fèi)者真切體會(huì)到。倘若，規(guī)則繞來(lái)繞去卻不見得是“真打折”，丟掉的只能是商家誠(chéng)信。更何況，復(fù)雜的規(guī)則可以將消費(fèi)者一分為二，既可以吸引一些消費(fèi)者的眼光；也會(huì)因規(guī)則復(fù)雜丟掉一部分客源。尤其是在快節(jié)奏與套路無(wú)處不在當(dāng)下，消費(fèi)者往往追求“一目了然”。

　　誠(chéng)如相關(guān)人士所言，“與其成天琢磨花樣，不如把心思用在提升商品和服務(wù)質(zhì)量上。”經(jīng)營(yíng)之道莫過(guò)于此。商家忌憚“雙11”低價(jià)壓力，通過(guò)各種花式手段與平臺(tái)規(guī)則做起了“貓鼠游戲”，而對(duì)于消費(fèi)者難以獲得最實(shí)惠的價(jià)格。如此之下，“上帝”不滿意，自家的生意可會(huì)持久？在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的當(dāng)下，違背了“上帝”意愿豈會(huì)有好果子吃。