近日，一則“醫(yī)院變成暖心‘旅社’”的視頻在網(wǎng)上熱傳。為了給患者家屬提供住宿場所，武漢亞洲心臟病醫(yī)院已連續(xù)第九年每晚開放醫(yī)院大廳，供患者家屬打地鋪，高峰時段有近200名家屬在醫(yī)院過夜。據(jù)醫(yī)院工作人員介紹，每天傍晚之后，保潔人員會進(jìn)行清掃和消毒，隨后對住宿家屬進(jìn)行登記。盡管增加了運(yùn)營成本，但醫(yī)院認(rèn)為此舉可以讓患者及家屬受益。（8月13日《北京青年報》）

　　住院病人都需要家屬陪護(hù)，一般醫(yī)院會提供加床服務(wù)，在病房、過道、走廊等處額外鋪設(shè)簡易床鋪，供患者家屬使用。可目前醫(yī)療資源非常緊張，住院部往往人滿為患，有時連患者都沒地方住，更遑論家屬了。而且，對于來自外地的住院患者來講，一般都有多位家屬陪護(hù)，以輪流換班值守，可醫(yī)院能夠提供的加床服務(wù)有限，就需要住在旅店、租房了，費(fèi)用無形中增加不少。

　　事實(shí)上，平時在大醫(yī)院的附近的街道、公園、地下通道等地方，就經(jīng)�？吹讲糠只颊呒覍俾端薜膱鼍�。主要是來自外地的低收入群體，其家庭收入較低，面對昂貴的醫(yī)療費(fèi)，能夠省一點(diǎn)是一點(diǎn)，將住宿費(fèi)節(jié)省下來，以用于家人的治療上，對于他們來講，這是很容易權(quán)衡的結(jié)果。只是，如此一來，不僅會影響到城市環(huán)境秩序，容易遭到城管的驅(qū)趕，也潛藏著安全風(fēng)險，并非最佳選擇。

　　顯然，醫(yī)院將大廳開放給患者家屬，為其提供打地鋪服務(wù)，不僅能夠滿足患者家屬的陪護(hù)需求，亦能降低其住宿費(fèi)用，還能提供安全保障，可謂是一舉多得的好事，深受患者家屬歡迎。而且，此舉乃是基于患者立場考慮，在發(fā)生突發(fā)狀況時，能夠及時找到患者家屬，避免延誤治療，又替家屬解決了住宿后顧之憂，從而將精力都放在陪護(hù)患者上。

　　醫(yī)院這種主動替患者和家屬考慮的做法，貼地氣、講人性，并獲得廣大民眾的認(rèn)可，可以拉近雙方的距離，有助于促進(jìn)溝通交流，化解醫(yī)患矛盾沖突，改善醫(yī)院在公眾心目中的形象。醫(yī)院開放大廳給家屬打地鋪，需要做好衛(wèi)生消毒、保潔、安保、空調(diào)等準(zhǔn)備，必然會增加一些運(yùn)營成本，不過對于家屬來講獲益更大，省錢又省心。總體而言，此舉帶來的社會效益遠(yuǎn)超醫(yī)院收益，乃是損小利而獲大益，還是很劃算的一筆賬。

　　類似醫(yī)院開放大廳給患者家屬打地鋪的做法，本質(zhì)上是企業(yè)、單位將自有資源分享給民眾，讓其能夠獲得一定的救助、保障等。這樣的情況，在其他領(lǐng)域也能見到，比如麥當(dāng)勞、銀行自助網(wǎng)點(diǎn)允許流浪者夜宿，學(xué)校體育設(shè)施向公眾開放使用，沿街店面、單位的廁所對外開放等，都是類似的做法，耗費(fèi)并不多，方便民眾的同時，亦體現(xiàn)出應(yīng)有的社會責(zé)任感，容易收獲民眾的廣泛認(rèn)同和支持，以提升口碑、形象。