據(jù)媒體報(bào)道，近日云南麗江古城約千名商戶關(guān)門停業(yè)，以此抵制古城保護(hù)管理局日前增設(shè)多個(gè)收費(fèi)卡，向游客征收“古城維護(hù)費(fèi)”的做法。多位古城商戶認(rèn)為收費(fèi)導(dǎo)致客流量下滑，影響商鋪生意。
做生意的都知道和氣生財(cái)，如果不是利益受損，很難出現(xiàn)集體關(guān)門停業(yè)的“景觀”。
商戶集體抵制，敲響的是“古城維護(hù)費(fèi)”收取不當(dāng)?shù)木�。�?dāng)?shù)厥杖∵@筆費(fèi)用，是為了籌措資金維護(hù)古城，但如果導(dǎo)致游客越來越少，根本收不上來錢，那再好的初衷也無法實(shí)現(xiàn)。而能不能收到錢，取決于有沒有足夠多的游客去買單。現(xiàn)在商戶已經(jīng)意識(shí)到游客數(shù)量在減少，商戶利益受損的背后，必然意味著“古城維護(hù)費(fèi)”也會(huì)越收越少。所以，當(dāng)?shù)匦枰词〉氖沁@種收費(fèi)方式，而不是找商戶麻煩。
在古城景區(qū)簡(jiǎn)單粗暴地設(shè)卡收費(fèi)，看似立竿見影，其實(shí)竭澤而漁，效果必然不好。湖南的鳳凰古城這幾年已經(jīng)有過失敗的探索，三年前鳳凰古城開始向游客收148元的大門票。當(dāng)時(shí)商戶、游客也都是紛紛投反對(duì)票，但當(dāng)?shù)匾灰夤滦�，�?jiān)持這種不得人心的收取“買路錢”的做法。于是游客繼續(xù)用腳投反對(duì)票，鳳凰游客如云的景觀不再。今年3月底，鳳凰取消“圍城收費(fèi)”，迷途知返，才換來旅游經(jīng)濟(jì)的回暖。
古城維護(hù)是要花錢，但如果想通過市場(chǎng)手段籌集資金，那就要遵循市場(chǎng)規(guī)律。游客愿意為更好的游覽體驗(yàn)買單，而不愿意直接為一個(gè)“古城維護(hù)”的理念買單。這不是游客覺悟不夠，而是人情常理。游客去一個(gè)地方，通常都是一次性消費(fèi)，不太會(huì)關(guān)注古城的未來，對(duì)古城維護(hù)費(fèi)怎么用、用在哪，沒有監(jiān)督能力，也不會(huì)有長(zhǎng)期關(guān)注的動(dòng)力。這就決定如果單純收取“古城維護(hù)費(fèi)”，游客心理上會(huì)有抵觸。如果一個(gè)收費(fèi)政策把景區(qū)弄得蕭條下去，任何保護(hù)都無從談起。
靠收門票的辦法來籌錢，已被證明是落伍的、低效的，尤其是在消費(fèi)者有替代選擇的時(shí)候。地方政府的相關(guān)部門，有必要和商戶更好地溝通協(xié)商，找到商戶、游客、古城多方共贏的方案。最核心的目標(biāo)應(yīng)是把旅游經(jīng)濟(jì)的“蛋糕”做大一點(diǎn)，然后才能分出必要的資金用于維護(hù)，如果只想著把現(xiàn)有游客的錢“分”出來，那最后的結(jié)果只會(huì)是路越走越窄。
鳳凰古城花了三年的時(shí)間，才被迫明白這個(gè)道理。在取消“圍城收費(fèi)”之后，今年五一鳳凰古城游客陡增，旅游收入不斷上漲，這才是“古城保護(hù)費(fèi)”最可靠的來源。麗江有必要從鳳凰這個(gè)活生生的案例中汲取教訓(xùn)，改善景區(qū)公共服務(wù)，促進(jìn)商戶更好地發(fā)展。游客愿意為更好的服務(wù)和商品買單，而商戶利潤(rùn)有了保障，自然會(huì)愿意通過適當(dāng)?shù)亩愘M(fèi)支持古城維護(hù)。
（責(zé)任編輯：范戴芫）
