昨日,網(wǎng)上問(wèn)診量最大的移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)——“春雨醫(yī)生”與武漢硚口區(qū)衛(wèi)計(jì)委合作,在武漢市硚口區(qū)開(kāi)設(shè)春雨診所。這是首家在漢開(kāi)設(shè)的移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)的線(xiàn)下診所。(3月5日《湖北日?qǐng)?bào)》)
創(chuàng)立于2011年7月、據(jù)稱(chēng)擁有20萬(wàn)注冊(cè)醫(yī)生及目前世界上最全疾病數(shù)據(jù)庫(kù)的“春雨醫(yī)生”,盡管6500萬(wàn)的用戶(hù)量足夠讓人艷羨,但其免費(fèi)的路徑設(shè)計(jì)畢竟不是長(zhǎng)久之計(jì),去年網(wǎng)上就曾風(fēng)傳其將關(guān)閉。故眼下線(xiàn)下診所的開(kāi)張,既可看作是其發(fā)展的必然,又可視為一次自救之舉。
立足于健康問(wèn)診,讓普通民眾直接與專(zhuān)家對(duì)話(huà),或許是“春雨醫(yī)生”頗受歡迎的原因。而線(xiàn)下診所之所以為民眾期待,更是緣于能夠在家門(mén)口就可享受到高端醫(yī)療服務(wù):據(jù)悉,該診所現(xiàn)初設(shè)中醫(yī)、婦科、兒科和內(nèi)科4個(gè)專(zhuān)科,約30名簽約專(zhuān)家全部來(lái)自三甲醫(yī)院。當(dāng)然,其每次200元的問(wèn)診收費(fèi)也顯示了診所的底氣。不過(guò),與全國(guó)三甲醫(yī)院?jiǎn)未伍T(mén)診花費(fèi)300元的標(biāo)準(zhǔn)相比,性?xún)r(jià)比還是蠻不錯(cuò)的。
尤其讓群眾稱(chēng)道的兩點(diǎn),可能很多三甲醫(yī)院一時(shí)還難以做到:一是診療檔案向患者公開(kāi),F(xiàn)今各類(lèi)醫(yī)院,大都獨(dú)自保管醫(yī)療檔案,除了主治醫(yī)師之外,一般患者是無(wú)緣得見(jiàn)“廬山真面目”,導(dǎo)致一旦出現(xiàn)醫(yī)療事故,患者往往會(huì)陷于舉證難的境地。而“春雨”醫(yī)生就診完畢,患者所有的檢查、診斷結(jié)果和處方均即上傳至春雨后臺(tái),供患者本人隨時(shí)查閱。這樣,即便出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,患者也很方便維護(hù)自身的權(quán)益。
二是檢查結(jié)果的通用。很多患者都有這樣的苦惱:基于醫(yī)院的各自為陣,無(wú)論轉(zhuǎn)診還是轉(zhuǎn)院,也無(wú)論你先前做了多全面的檢查,凡每到一處新的醫(yī)院,總得通通重做一盤(pán)。而“春雨醫(yī)生”則不然,由于是全國(guó)連鎖,線(xiàn)上線(xiàn)下渾然一體,因而在滿(mǎn)足醫(yī)療安全的前提下,能夠做到檢查結(jié)果共享,這就大大減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。當(dāng)然,對(duì)有醫(yī)保的人員來(lái)說(shuō),對(duì)醫(yī);鹨彩且环N減負(fù)。
而之所以言“春雨醫(yī)生”線(xiàn)下診所模式值得期待,還在于其很可能是當(dāng)前醫(yī)改中的一個(gè)亮點(diǎn)。筆者注意到,在武漢開(kāi)設(shè)的這家線(xiàn)下診所,一是與當(dāng)?shù)貐^(qū)衛(wèi)計(jì)委合作,二是簽約醫(yī)生均為當(dāng)?shù)厝揍t(yī)院專(zhuān)家,三是地點(diǎn)選在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。故筆者以為,借鑒這種線(xiàn)下診所的模式,或許就可以找到助推分級(jí)診療的突破口;當(dāng)前分級(jí)診療之所以進(jìn)展緩慢,很大程度在于人們對(duì)當(dāng)前社區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平的不信賴(lài),若提高其水平又非朝夕之事。而“春雨醫(yī)生”線(xiàn)下診所這種模式的興起,或?yàn)榇蚱平┚痔峁┢鯔C(jī)。
譬如,可將“春雨醫(yī)生”線(xiàn)下診所視為三甲醫(yī)院與社區(qū)醫(yī)院對(duì)接的紐帶:以簽約方式讓三甲醫(yī)院專(zhuān)家“花落社區(qū)”,既挖掘了三甲醫(yī)院的潛力,又可發(fā)揮專(zhuān)家們的余熱,還能立馬“拔高”社區(qū)醫(yī)院水平,豈不是一舉三得?若這種模式能夠良性持續(xù),又能逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)全覆蓋,那么,面對(duì)家門(mén)口那么多的三甲醫(yī)院醫(yī)生,完全能夠滿(mǎn)足“高端診療、低檔收費(fèi)”的看病需求,人們又何須一股腦兒往“掛號(hào)難”的三甲醫(yī)院擠呢?
當(dāng)然,要充分體現(xiàn)這種模式的優(yōu)越性,還得做足功夫:首先,線(xiàn)下診所盡管坐擁高端人才,但畢竟設(shè)施、設(shè)備所限,不可能完全滿(mǎn)足患者就醫(yī)需求,倘若與當(dāng)?shù)厝揍t(yī)院做好對(duì)接,從而建立患者轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)診的綠色通道,即可解除患者的后顧之憂(yōu);其次,要穩(wěn)定醫(yī)生隊(duì)伍,僅靠簽約還不夠,尚需取得其所在醫(yī)院的支持。而要做到上述兩點(diǎn),不妨與有關(guān)簽約醫(yī)生所在的三甲醫(yī)院建立共建關(guān)系,實(shí)現(xiàn)一定程度上的責(zé)任共擔(dān),利益共享。若此格局形成,則不但線(xiàn)下診所根基更穩(wěn),即便患者轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)診到哪一所三甲醫(yī)院,面臨的都是同一個(gè)主治大夫,豈不更加方便治療。
此外,還可在當(dāng)?shù)匦l(wèi)計(jì)委的指導(dǎo)及監(jiān)管下,逐步實(shí)現(xiàn)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)醫(yī)院融為一體:據(jù)悉,眼下線(xiàn)下診所只是地點(diǎn)設(shè)在社區(qū)醫(yī)院,而非一碼事。筆者以為,既然與衛(wèi)計(jì)委合作,即表明了“春雨醫(yī)生”的公益傾向。當(dāng)?shù)匦l(wèi)計(jì)委不妨因勢(shì)利導(dǎo),逐步促成當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)醫(yī)院與線(xiàn)下診所“聯(lián)姻”。也就是說(shuō),雙方實(shí)行“兩塊牌子、一套人馬”的合作模式,既不改變“春雨醫(yī)生”的特色,同時(shí)又要兼顧社區(qū)醫(yī)院的工作。至于合作方式,股份制應(yīng)該是首選:社區(qū)醫(yī)院或以房屋、設(shè)備入股,“春雨醫(yī)生”或以資金、技術(shù)入股,都可起到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的作用。
“春雨醫(yī)生”線(xiàn)下診所來(lái)了,無(wú)疑值得期待:目前還只是第一家,據(jù)說(shuō)到6月底,在武漢常態(tài)化運(yùn)營(yíng)的春雨診所將達(dá)10家。唯愿當(dāng)?shù)匦l(wèi)計(jì)委能把握好這一契機(jī),通過(guò)協(xié)調(diào)、協(xié)助其發(fā)展,帶動(dòng)社區(qū)醫(yī)院的“脫胎換骨”,從而助推分級(jí)診療的進(jìn)展,給進(jìn)一步的醫(yī)改奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(責(zé)任編輯:武曉娟)