2015年的國(guó)慶黃金周已離我們漸漸遠(yuǎn)去，但黃金周期間因“青島天價(jià)蝦”而產(chǎn)生的輿論風(fēng)暴卻并沒有停止，不僅成了很多媒體深度報(bào)道、同質(zhì)報(bào)道的由頭，而且成為了人們茶余飯后熱議的話題。

　　如果說“天價(jià)蝦”事件沒有給山東、給青島的地域形象造成傷害，那是假話，但如果因此而全盤否定山東、否定青島的一切人和事，那也是非常不科學(xué)的，畢竟個(gè)體現(xiàn)象并不能代表行業(yè)水準(zhǔn)，單項(xiàng)工作并不能代表整體工作。該事件的發(fā)生，不僅值得青島警醒，而且給全國(guó)其他地方的黨委政府也敲響了警鐘。那就是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們應(yīng)該怎樣來塑造和維護(hù)地域形象？已經(jīng)樹立的口碑和形象怎樣才能不被破壞？萬一發(fā)生了破壞地域形象的輿情事件，應(yīng)該怎樣將負(fù)面影響降至最低或者轉(zhuǎn)化為正面形象展示？

　　這些年來，全國(guó)很多地方都非常重視地域形象宣傳與展示，不惜花巨資在國(guó)家級(jí)媒體、海外媒體刊播形象廣告或展示短片，以此來樹立一個(gè)地方良好的對(duì)外形象。正如山東，在一些媒體上經(jīng)�？梢钥吹健昂每蜕綎|歡迎你”的形象短片，讓人一提起山東就想到了這句廣告詞。然而，國(guó)慶假期，山東著名的旅游城市青島發(fā)生了“天價(jià)蝦”事件，這句廣告詞便成了網(wǎng)友調(diào)侃的對(duì)象，在一些互動(dòng)平臺(tái)的跟帖中，網(wǎng)友紛紛將“好客山東歡迎你”改為了“宰客山東歡迎你”。在一些手機(jī)客戶端，網(wǎng)友要求“取消青島全國(guó)文明城市稱號(hào)”的聲音一浪高過一浪，正如一些網(wǎng)友說的，“一只蝦讓山東花數(shù)億元打造的對(duì)外形象毀于一旦�！睂�(duì)于一個(gè)地方的形象和口碑，花資金在媒體作正面展示固然重要，但在智能終端已進(jìn)入尋常家庭的今天，擠出經(jīng)費(fèi)加強(qiáng)各級(jí)干部網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)提升，預(yù)防和減少負(fù)面事件發(fā)生更重要。令人遺憾的是，現(xiàn)在很多地方的領(lǐng)導(dǎo)只注重正面形象展示，不注重負(fù)面事件的預(yù)防、處置和干部媒介素養(yǎng)的提升。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都是攝影攝像記者，都可以利用隨身攜帶的智能終端把自己遭遇的不公平、不合理事件上傳至社交媒體。如果標(biāo)題吸引人，內(nèi)容引發(fā)太多網(wǎng)民共鳴，很容易發(fā)酵成網(wǎng)絡(luò)輿情事件，如果處置不得當(dāng)，將會(huì)對(duì)地方黨委政府形象帶來致命傷害。“天價(jià)蝦”事件的背后是消費(fèi)宰客，這類事件很多人都遇到過，只是由于多方面原因沒有爆發(fā)出來。南京那位游客利用現(xiàn)代傳媒手段將自己的遭遇發(fā)在了社交媒體，引發(fā)了大多數(shù)網(wǎng)民的強(qiáng)烈共鳴，青島便成了網(wǎng)民情緒的“暴發(fā)口”和“出氣筒”。這樣的事或類似的事，每個(gè)地方都存在，每個(gè)人都有可能遇到，如果地方黨委政府沒有網(wǎng)絡(luò)輿情意識(shí)，不用制度的方式防范于未然，也許就會(huì)成為下一個(gè)“青島”。

　　我們黨的宗旨是為人民服務(wù)，在我國(guó)已有近7億網(wǎng)民的今天，為網(wǎng)民服務(wù)是為人民服務(wù)的重要組成部分。地方黨委政府的主要領(lǐng)導(dǎo)必須要有“人群在哪里，工作重心就應(yīng)該在哪里”的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，積極打造“24小時(shí)在線政府”，主動(dòng)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，及時(shí)解決線上線下問題，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度迎得網(wǎng)民的理解與支持。在“天價(jià)蝦”事件中，如果當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)職能部門能夠迅速依法處理，青島也許能夠成為“堅(jiān)決維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序”的全國(guó)典型。

　　在經(jīng)濟(jì)水平快速發(fā)展的今天，旅游已成為全國(guó)很多地方黨委政府重點(diǎn)打造的支柱產(chǎn)業(yè)，而口碑與地域形象是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要保障。在資訊異常發(fā)達(dá)的今天，塑造和維護(hù)地域形象，不能僅僅局限于花錢打廣告，而是要全面提升各級(jí)黨員干部的媒介素養(yǎng)和工作技巧，讓他們的工作思維、方法、技巧都能夠順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，從而帶動(dòng)社會(huì)各階層在工作理念與服務(wù)方式上發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。

　　但愿青島那只引暴輿論的“蝦”能夠讓更多的地方得到警示。