新聞背景:
據(jù)報(bào)道,最近杭州、珠海等10多座城市推出了春節(jié)期間上漲出租車(chē)費(fèi)用的方案。漲價(jià)方式主要分為兩種,一種是在平時(shí)打車(chē)費(fèi)基礎(chǔ)上加收2元到10元的費(fèi)用,另一種則是直接調(diào)整起步價(jià)和運(yùn)價(jià)。同時(shí),滴滴、首汽約車(chē)等網(wǎng)約車(chē)企業(yè)也上調(diào)了春節(jié)期間的打車(chē)價(jià)格。消費(fèi)者需要支付額外的司機(jī)服務(wù)費(fèi),具體金額根據(jù)所在城市、日期而浮動(dòng)。
加收“過(guò)節(jié)費(fèi)”就能緩解打車(chē)難嗎?
恐怕效果不會(huì)太理想。春節(jié)期間打車(chē)難,是因?yàn)榈搅斯?jié)日,外地司機(jī)要回老家過(guò)年,本地司機(jī)則在忙碌一年后想在年末跟家人好好聚聚,能上路的車(chē)子必然少了。另一方面,春節(jié)是出游高峰,造成出租車(chē)僧多粥少、供需失衡,在一些旅游城市情況尤其嚴(yán)重!詳細(xì)】
對(duì)于城市居民而言,春節(jié)其實(shí)不止打車(chē)難,招工難、買(mǎi)菜難、倒垃圾難,各種“難”的背后其實(shí)也是中國(guó)春節(jié)人員遷徙流動(dòng)的縮影。對(duì)于“春節(jié)過(guò)節(jié)費(fèi)”,公眾有心理預(yù)期,也表示理解,但這并不意味著“春節(jié)過(guò)節(jié)費(fèi)”就一定合理。將“過(guò)節(jié)費(fèi)”合理化的前提是這種價(jià)格的增長(zhǎng)要在百姓的承受范圍之內(nèi),不能變成漫天要價(jià)、坐地起價(jià)!詳細(xì)】
收費(fèi)要收得合理,收得明白
對(duì)于出租車(chē)而言,目前一些平臺(tái)推出的加收“出租車(chē)感謝費(fèi)”,從程序上說(shuō)是違規(guī)的。出租車(chē)行業(yè)畢竟不是完全市場(chǎng)行為,不能偏離公共交通的角色,監(jiān)管部門(mén)介入調(diào)查也是職責(zé)所在。
比較合理的方式,是由主管部門(mén)、出租車(chē)行業(yè)、消費(fèi)者以及相關(guān)利益方一起制定方案,并完成法定的審核批準(zhǔn)程序。比如,杭州、珠海等十多個(gè)城市的交通管理部門(mén)推出了春節(jié)期間上漲出租車(chē)費(fèi)用的方案,以明碼漲價(jià)的方式激勵(lì)司機(jī)。以杭州為例,增加春節(jié)補(bǔ)貼費(fèi)后,每車(chē)次在計(jì)價(jià)器顯示基礎(chǔ)上另外加收10元。這些做法既激勵(lì)了司機(jī),也提供了法律依據(jù),避免了司機(jī)與乘客為“過(guò)節(jié)費(fèi)”發(fā)生糾紛!詳細(xì)】
也就是說(shuō),漲價(jià)可以,但要漲在明處,漲得明明白白,而不是一筆糊涂賬。出租車(chē)如此,網(wǎng)約車(chē)如此,快遞等行業(yè)都該如此!詳細(xì)】
漲價(jià)之后,服務(wù)品質(zhì)也應(yīng)同步升級(jí)
價(jià)格調(diào)整了,相關(guān)服務(wù)也該有足夠的保障,不能因?yàn)槭谴汗?jié),就可以讓服務(wù)質(zhì)量打折扣;诖,相關(guān)部門(mén)也得強(qiáng)化春節(jié)期間的市場(chǎng)監(jiān)督,對(duì)于可能出現(xiàn)的市場(chǎng)亂象不能掉以輕心!詳細(xì)】
總之,在出租車(chē)漲價(jià)問(wèn)題上,只有秉持多贏思維,取得最大共識(shí),才會(huì)實(shí)現(xiàn)多贏結(jié)局。在這個(gè)過(guò)程中,既要保障司機(jī)的權(quán)益、尊重市場(chǎng)的規(guī)律、體現(xiàn)出對(duì)勞動(dòng)者的尊重,也要保障乘客獲得更好出行體驗(yàn)的權(quán)利。同時(shí),漲價(jià)之后,服務(wù)品質(zhì)也應(yīng)同步升級(jí),只有通過(guò)更為精細(xì)化的管理、人性化的服務(wù),提升廣大乘客的“用戶(hù)體驗(yàn)”,各方利益才能得到公平合理的保障!詳細(xì)】
微言大義:
@_秋秋秋啊丶 :我過(guò)年也沒(méi)漲工資不也在上班,憑什么你們做好人讓乘客買(mǎi)單?有本事你們別抽成啊。
@糖糖的Crane:還是要看供需,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)節(jié)。
@心都要飛走了:能理解,畢竟大過(guò)年的。
@不交糊涂稅:合理漲價(jià)接受,干哪行都不容易。
經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語(yǔ):
春節(jié)期間,出行等服務(wù)行業(yè)需求旺盛,適當(dāng)提高服務(wù)價(jià)格,是一個(gè)合理訴求。但是要收得明白,要在消費(fèi)者的可承受范圍內(nèi),別變成漫天要價(jià)、坐地起價(jià),擾亂了市場(chǎng)秩序。與此同時(shí),漲價(jià)之后,還要相應(yīng)提高服務(wù)品質(zhì)。如此,才能更好地提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
(責(zé)任編輯:武曉娟)