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蛋糕外賣“跨城配送”應依法處罰

2018年06月20日 11:27   來源:東方網   江德斌

  如今,外賣的普及給“宅”一族帶來了極大便利,只要在外賣平臺上用手指點一點,吃的喝的送上門。但是,送到家的的確是你從外賣平臺上點的那一單嗎?只怕未必。日前,省會做蛋糕生意的張先生向本報反映,美團外賣上不少外地商家“入侵”本地外賣市場,先接單再轉單,不僅搶了本地商家的生意,而且因轉單給平臺之外的小賣家避開了相關審查,商品質量無法保證,也損害了消費者的權益。(6月19日《燕趙晚報》)

  真是不看不知道,一看嚇一跳。原來蛋糕外賣還有這樣的操作模式,如果消費者不注意的話,就會在無意中購買到外地商家售賣的蛋糕,可實際上又是本地小賣家制作配送的,而這么一來,就會給那些不符合資質的小賣家,提供了繞開平臺監(jiān)管的通道,令“三無”蛋糕順利上線銷售。

  顯然,這是外賣平臺管理系統(tǒng)疏漏所致,沒有限制蛋糕商家的銷售、配送范圍,令外地商家有機可乘,不僅擾亂了本地商家的生意,也埋下了食品安全隱患,給消費者造成難以把控的風險。因此,外賣平臺必須盡快彌補系統(tǒng)漏洞,限制外地商家的銷售范圍,從而將小賣家屏蔽掉,以防其對市場形成干擾,維護市場的公平競爭秩序,維護消費者合法權益。

  生日蛋糕屬于定制加工食品,對新鮮度有很高的要求,超過一定時間,口味、質量就得不到保障,只適合本地消費。而外地商家在外賣平臺接單后,不可能在短時間內做好蛋糕給消費者送上門,只能轉給本地商家代為加工配送,如此就等于將訂單轉賣掉了。消費者最終收到的蛋糕,實際上并非平臺上的商家生產,而是所謂的“合作方”生產、配送,由于其未經平臺審核認證,服務和質量都無法控制,則就埋下了食品安全隱患,有可能給消費者的健康造成損害。

  事實上,從媒體暗訪和網友爆料的情況可以看出,外地商家遍布全國各地,消費者定制的蛋糕,有可能是在千里之外的商家下單,這就明顯不符合食品安全標準,違背了不得跨城配送的規(guī)定。而且,這種現(xiàn)象不僅石家莊獨有,全國各地都存在類似情況,可見乃是蛋糕外賣的“潛規(guī)則”,只是消費者之前不了解罷了。

  目前依照外賣食品管理規(guī)定,入駐商家必須證照齊全,有實體店,所供應的食品需要店內加工,不得轉單。顯然,蛋糕外賣跨城配送不符合規(guī)定,平臺不僅要對違規(guī)商家進行整頓,監(jiān)管部門亦要依法對其處罰,勒令平臺加強商家資質審核,嚴格限制商家接單、配送范圍,對屢教不改者,將其拉入“黑名單”內。

  此事也給外賣平臺和監(jiān)管部門提了個醒,對于商家違規(guī)跨城接單、配送行為,不能總靠其他商家舉報,應采取技術手段予以監(jiān)控,發(fā)生異常行為時就予以警示。同時,平臺應修改配送系統(tǒng),對商家距離、配送時間均明示,在消費者誤操作跨城下單時,系統(tǒng)也應予以阻斷,以免消費者受到無謂的損失。畢竟,食品安全是大事,消費者健康需要呵護,不可掉以輕心。

(責任編輯:李焱)

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