快過年了，上海市部分洗車店開始出現(xiàn)“花式玩法”——翻倍漲價、會員卡停用、只收現(xiàn)金、預約搶位、非會員不提供服務……“洗車店就是任性”。面對有些不合情理的收費，車主只能如此感嘆。 (1月25日《新聞晨報））

　　也難怪消費者憤憤不平，許多洗車店不按常理出牌，不但翻倍漲價，而且還出現(xiàn)了“花式玩法”；“過春節(jié)當然要漲價”的奇葩理由尤其顯得理直氣壯。更讓人憋屈的是，就像有的車主所抱怨的那樣：“多花了錢和時間，服務卻沒跟上�！边@使本來喜氣洋洋的春節(jié)變成了“春劫”，給人添堵，讓人嘆息。

　　春節(jié)是全國人民的盛大節(jié)日，過一個喜氣洋洋、歡樂祥和的春節(jié)，是大家的共同期盼。在千家萬戶團圓之際，許多洗車店人手緊缺，再加上洗車業(yè)務量的增加，一下子忙不過來，適當增加一點費用，是大家可以理解的，也是能夠接受的。但是，現(xiàn)實的問題是，許多店主利用暫時的供求失衡，動輒翻倍漲價，而且還要設置種種非常苛刻的條件迫使消費者接受，毫無通融的余地。這樣做，既不合理，更不合法。

　　單方面嚷嚷“過春節(jié)當然要漲價”，并沒有法律依據，春節(jié)不是一定要漲價的法定理由，況且漲價也沒有得到絕大多數消費者的認同，這完全是一種霸王條款。每當春節(jié)來臨之際，許多服務行業(yè)都會找種種借口紛紛漲價，這嚴重地侵犯了消費者的合法權益。這個時候，市場監(jiān)管部門該出手時就出手，應該及時進行必要的處理，還消費者應有的公道。當然，監(jiān)管部門如果只滿足于扮演一個“救火隊長”的角色，哪里出問題就奔向哪里，是無濟于事的；如果總是輕描淡寫地說上幾句“提醒消費者要有自我保護意識”之類的話，也純屬隔靴搔癢。

　　要從根本上解決問題，應該建立長效監(jiān)督查處機制，制定一系列完善的法律法規(guī)，維護市場秩序，保護市場公平。要運用法律手段來規(guī)范服務行業(yè)的質量、價格、服務水平、食品安全、違約責任等，讓整個行業(yè)做到有法可依，違法必究，做到防患于未然。而不是等到節(jié)日來臨，任性漲價已經成為社會問題的時候，監(jiān)管部門才接受消費者的投訴，意識到問題的嚴重性，進而匆匆忙忙進行處理。