一年一度“雙11”又來了，今年最讓人印象深刻的不是“剁手”，而是鋪天蓋地的廣告和有關(guān)部門發(fā)出的消費警示。這次出面的監(jiān)管部門，包括國家發(fā)改委、工商總局、質(zhì)檢總局、商務部、國家郵政局等，比如工商總局召集電商進行行政指導，要求不得先漲價再打折、以次充好、以假充真。質(zhì)檢總局提出了“引導消費者理性消費”的問題。

　　現(xiàn)在5個國家部委現(xiàn)身說法，說明監(jiān)管的問題意識增強了�！半p11”帶來的主要問題有兩類：一是一哄而起的買賣讓一些商家趁機渾水摸魚，不規(guī)范行為集中爆發(fā)；二是發(fā)貨過度集中造成爆倉，交貨時效違約卻要消費者諒解。

　　“雙11”存在，肯定有其合理之處。網(wǎng)購在中國最流行，與中國網(wǎng)絡、電商平臺、網(wǎng)絡支付走在世界前列有關(guān)，再加上年輕消費群體崛起，“雙11”在中國成為一個“節(jié)日”，顯得水到渠成。

　　但與其說“雙11”是一個節(jié)日，毋寧說它是一個購物的日子，在這一天，全中國有數(shù)以百億計的商品成交量，并產(chǎn)生海量物流。既然如此，“雙11”與春節(jié)、中秋這樣的節(jié)日就很不同，春節(jié)重在慶祝、主體是城鄉(xiāng)居民，而對于“雙11”來說，交易規(guī)則、政府監(jiān)管必須在場。這就像一場球賽，明星炫技吸引眼球，而裁判也是場上焦點之一。監(jiān)管部門負有型塑“雙11”品質(zhì)的責任。

　　不規(guī)范的網(wǎng)購服務在“雙11”集中登場，與監(jiān)管難度大有一定關(guān)系�！半p11”這天，光阿里2015年交易額就高達912.17億元，對如此巨量而分散的交易進行監(jiān)管，難度不容小覷，也正因為如此，一些商家主觀或客觀上有些不太顧忌。

　　現(xiàn)在我們有充分的理由說，監(jiān)管部門提前介入，可以進一步加強監(jiān)管。任何市場活動都應當納入政府監(jiān)管之下，在這個問題上，“雙11”并不享有特權(quán)。不要怕“一管就死”，堵住不規(guī)范交易行為之路不是市場死去，而是鳳凰涅槃。能夠送市場上死路的不是監(jiān)管，而是無法無天。監(jiān)管不僅僅是發(fā)發(fā)消費警示，關(guān)鍵在事中監(jiān)管和事后查處。證券市場的交易量比“雙11”大得多，但證監(jiān)部門已經(jīng)實現(xiàn)大數(shù)據(jù)監(jiān)管，接近于現(xiàn)場和實時化。

　　質(zhì)檢總局提出“引導消費者理性消費”，這也是一個有價值的課題。消費產(chǎn)生于人們的日常需要，它本來是細水長流的。一些電商把它弄成一個“大呼隆”，實際上是一個電商形象工程，客觀上給社會治理帶來諸多難題。真正推動供給的是真實需求，而不是吸引人們參與“剁手”，“剁手”之后再后悔�，F(xiàn)在或許是給“雙11”消消火的時候了，對于借機誤導消費的行為，應當從嚴查處。