又快到“雙11”電商狂歡的日子,一大波低價(jià)促銷產(chǎn)品早已填滿了“剁手黨”的購(gòu)物車,不過,消費(fèi)者在支付定金的時(shí)候一定要冷靜,要看清網(wǎng)上兩三折促銷的產(chǎn)品是不是“電商專供款”。此前不少市民反映,自己在網(wǎng)上買到過“不是假貨,但確實(shí)‘質(zhì)量縮水’的電商專供產(chǎn)品”。(11月7日《北京晨報(bào)》)
為避免價(jià)格混戰(zhàn)、利潤(rùn)互搏,保證制造商和渠道商的盈利空間,祭出“專供”這一差異化營(yíng)銷策略,對(duì)不同銷售終端、消費(fèi)對(duì)象實(shí)行差別供貨,早已是商界比較常見的做法,電商引入這一模式原本原本也未嘗不可,但倘若因此而出現(xiàn)質(zhì)量縮水,玩以次充好、短斤缺兩、欺蒙客戶的把戲,就無異于自斷后路,難免可能把自己逼進(jìn)死胡同。
即使是在傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)下,“專供”也應(yīng)秉持性價(jià)比相似原則,比如,分別供應(yīng)給超市和酒店的酒水,雖然在包裝、名稱等方面做出區(qū)別化處理,不再有直接的價(jià)格可比性,但必須以商品質(zhì)量、消費(fèi)體驗(yàn)不打折,消費(fèi)者權(quán)益得到充分尊重和保障為前提、原則,商品材質(zhì)、性能不同的“電商專供”,背離了差異化營(yíng)銷的本義。
“電商”之所以受到網(wǎng)購(gòu)一族的熱捧得以迅猛發(fā)展,最關(guān)鍵的原因無非就在于,人們看中了互聯(lián)網(wǎng)物流帶來的便利,以及基于規(guī)避實(shí)體店相關(guān)成本帶來的便宜,電商不是盡力保持和放大這一優(yōu)勢(shì),鞏固消費(fèi)者的信任,相反玩隱形甚至顯形的質(zhì)量縮水貓膩,既明顯涉嫌虛假宣傳、商業(yè)欺詐,也勢(shì)必會(huì)逐漸失去廣大消費(fèi)者信任。
事實(shí)上,隨著電商模式的日益成熟,已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型“實(shí)體+電商”新模式,步入線上與線下、網(wǎng)店與實(shí)體店合作與融合的新階段,“電商專供”既顯得不合時(shí)宜也沒這個(gè)必要。缺失誠(chéng)信護(hù)航玩“縮水術(shù)”、“障眼法”,不僅會(huì)隨著規(guī)制的完善會(huì)受到限制、行不通,而且無異于自動(dòng)拋棄優(yōu)勢(shì)、放棄陣地,到頭來只會(huì)令電商陷于被動(dòng)尷尬局面。
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