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雞肋式的“僵尸網(wǎng)站”蠶食政府公信力

2016年05月25日 09:49   來(lái)源:中國(guó)江西網(wǎng)   楊蘭

  “一些基層政府網(wǎng)站的日訪問(wèn)量極低,極個(gè)別的訪問(wèn)量只有個(gè)位數(shù),簡(jiǎn)直成了‘僵尸網(wǎng)站’”。這句話出自國(guó)務(wù)院辦公廳的一份調(diào)查報(bào)告。近日,國(guó)辦通報(bào)了今年一季度全國(guó)607個(gè)縣級(jí)以下政府網(wǎng)站的抽查結(jié)果,不合格率達(dá)到18.5%。有一些網(wǎng)站訪問(wèn)量極低,幾乎成了可有可無(wú)的“空殼”。(5月24日 北京晨報(bào))

  為了整治政府網(wǎng)站“僵尸”、“睡眠”、“癱瘓”等“空殼”現(xiàn)象,國(guó)家層面一季度對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的基層政府網(wǎng)站進(jìn)行了一次抽查行動(dòng),但最終交出的答卷,卻難以令人滿意,部分政府網(wǎng)站的日訪問(wèn)量甚至跌破個(gè)位數(shù)。透過(guò)這次抽查,地方政府尤其是一些基層部門,在政府信息公開、官網(wǎng)管理與維護(hù)等方面存在的問(wèn)題暴露無(wú)遺。合格權(quán)重如此低迷,無(wú)不令人觸目驚心,但站在一個(gè)積極樂(lè)觀的角度,這種典型的雞肋式“僵尸網(wǎng)站”無(wú)疑卻是一劑強(qiáng)心針、一味醒腦劑,鞭笞著政府部門重塑政府公信力,重拾公眾信心。

  盤點(diǎn)抽查結(jié)果,問(wèn)題主要集中在更新不及時(shí)、信息不準(zhǔn)確、互動(dòng)不回應(yīng)、服務(wù)不實(shí)用等隱患頑疾。之所以會(huì)呈現(xiàn)出現(xiàn)在這樣的可有可無(wú)的“空殼”局面,客觀上可能有自身信息量小,辦站條件差、無(wú)專職人員更新維護(hù),耶或維護(hù)人員業(yè)務(wù)水平技術(shù)能力受限等外在原因,但也不排除個(gè)別職能部門本身就不愿意主動(dòng)動(dòng)開、懶政惰政的主觀故意。

  信息化時(shí)代的到來(lái),電子政務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,并步上了高速發(fā)展的快車道。應(yīng)該說(shuō),政務(wù)辦公電子化、網(wǎng)絡(luò)化,既是時(shí)代的需要,也是社會(huì)發(fā)展的必然,畢竟政府作為的方方面面,都少不了網(wǎng)絡(luò)媒體這個(gè)信息傳播大平臺(tái)的支撐和保證。追根溯源,國(guó)內(nèi)政府官網(wǎng)經(jīng)過(guò)十余年的建設(shè)與發(fā)展,已經(jīng)從解決從無(wú)到有的建設(shè)問(wèn)題,過(guò)渡到了從有到精的質(zhì)量提升層面,顯然已經(jīng)形成了一套獨(dú)立而完整的政府官網(wǎng)體系,但我們必須得承認(rèn),官網(wǎng)的運(yùn)行機(jī)制不夠條理明晰,管理手段也不夠成熟穩(wěn)定,不是政策解讀失實(shí)失真,就是網(wǎng)站欄目“開天窗”,不是咨詢鏈接打不開,就是聯(lián)系方式被馬賽克?傊,實(shí)用性并不大,難以有效滿足百姓的現(xiàn)實(shí)需求。這對(duì)職能部門的公職形象與社會(huì)公信來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一種巨大的考驗(yàn)與威脅,不僅會(huì)讓公職部門自身陷入被動(dòng)的尷尬境地,還會(huì)產(chǎn)生輿論的負(fù)面效應(yīng),損害政府部門的群體形象。

  客觀而言,政府網(wǎng)站既是履行職責(zé)的平臺(tái),也是公眾監(jiān)督政府職能的窗口,更是展示公職形象的絕佳舞臺(tái),在服務(wù)群眾便利百姓的同時(shí),也關(guān)系著自身的形象與公信力,如今政府網(wǎng)站動(dòng)輒“僵尸”、“睡眠”、“癱瘓”,不僅是在消費(fèi)甚至揮霍地方政府的威信,也是對(duì)百姓知情權(quán)、問(wèn)政權(quán)的褻瀆與傷害,如此,又談何贏得公眾信任、社會(huì)尊重?

  可以說(shuō),雞肋式的“僵尸網(wǎng)站”,不僅是對(duì)政府公信的莫大諷刺,也是對(duì)政府威嚴(yán)與形象的一種損害,這足以引起地方當(dāng)政者的重視與警覺(jué)。喚醒雞肋式的“僵尸網(wǎng)站”,除了設(shè)立專門的管理維護(hù)機(jī)構(gòu),配強(qiáng)設(shè)備、配齊人員、加強(qiáng)管理之外,還要心存一顆對(duì)民意的敬畏之心,如此才能徹底清除“僵尸網(wǎng)站”的病灶,重塑政府公信力,重拾公眾信心。

(責(zé)任編輯:武曉娟)

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