“廣泛征求意見”，已成許多部門和機構制定公共政策的必要環(huán)節(jié)。不過，許多時候，收回來的意見欄里只寫著“無”字。

　　“無”字表的出現(xiàn)，大概有兩種可能：一是確實沒意見，二是大家不愿說。兩種情況要區(qū)分清楚，不能混為一談。對征求意見的部門來說，“無”字表如果太多，恐怕就不能將之解讀為一致贊同了事，而需反躬自問，這是否是另一種意見的表達？比如，是不滿提問方式缺乏誠意，是覺得征求的形式不夠科學，還是覺得這不過是走走過場，不必認真思考、認真參與？

　　聽取群眾意見，不僅要放開渠道，更要關注質量，調動群眾積極性。征求意見時坦誠相對、不藏不掖；聽取意見后積極反饋、多作解釋，群眾自然會認真對待提意見的權利和機會。把征求意見的環(huán)節(jié)做實做細，才能獲得更多有效信息，實現(xiàn)公共決策和社會民意的良性互動。