近兩日,上海一家地產(chǎn)公司在紐約時(shí)報(bào)刊登廣告,號(hào)召抵制網(wǎng)購。該廣告文章稱電子商務(wù)充斥假貨,低價(jià)也低質(zhì),消費(fèi)者權(quán)益無法受到保護(hù),并宣稱網(wǎng)購讓傳統(tǒng)商場失去了經(jīng)營機(jī)會(huì)。這則廣告刊登在紐約時(shí)報(bào)的國際版。中國地產(chǎn)集團(tuán)在廣告里稱,自己代表全球的商業(yè)街和線下購物商場發(fā)起抵制網(wǎng)購的宣言。(12月28日中國新聞網(wǎng))
電子商務(wù)井噴式發(fā)展的語境下,在世界知名報(bào)紙紐約時(shí)報(bào)刊登廣告,號(hào)召消費(fèi)者要抵制網(wǎng)絡(luò),如此嘩眾取寵,標(biāo)新立異的行為,確實(shí)達(dá)到了吸引眼球的效果。在漫天的質(zhì)疑聲中,“中國地產(chǎn)集團(tuán)”的名字也被人所知曉。如果從營銷的角度來說,能以低成本達(dá)到廣宣傳的效果,不失為一次成功的炒作。然而,不顧客觀事實(shí)與現(xiàn)實(shí)情況的秀下限,卻違背了最基本的商業(yè)道德與倫理,藉以“代表的名義”更是讓人莫衷一是。自然,如此近乎于小丑的表演,很難塑造自身良好的形象,沒有消費(fèi)者的真正認(rèn)同,那么其就始終會(huì)被市場所淘汰。
網(wǎng)購究竟好不好,消費(fèi)者最有發(fā)言權(quán)。不可否認(rèn),相比于線下交易,網(wǎng)絡(luò)銷售確實(shí)存在銷售假貨并欺騙消費(fèi)者的行為,在某些領(lǐng)域也表現(xiàn)在比較突出。然而,市場上制假與售假的現(xiàn)象并非只是網(wǎng)絡(luò)銷售的專利,線下交易同樣大量存在。否則在沒有電子商務(wù)的時(shí)代,就不應(yīng)有假冒偽劣的現(xiàn)象,更不會(huì)有打假的專業(yè)機(jī)構(gòu)的存在。給電子商務(wù)貼上假貨泛濫的標(biāo)簽,以此達(dá)到污名化的目的,如此做在手法上并不高明。
至于網(wǎng)絡(luò)讓傳統(tǒng)商場失去了經(jīng)營機(jī)會(huì),這更是基于傳統(tǒng)思維下的危言聳聽。線下也好,線上也罷,不過是交易的方式和渠道發(fā)生了變化,但交易的內(nèi)容并沒有改變。電子商務(wù)的最大好處在于,其不僅讓渠道更為方便快捷,更因?yàn)闇p少了中間環(huán)節(jié)而讓商品更具有成本優(yōu)勢。作為未來一種新的業(yè)態(tài)和新的消費(fèi)習(xí)慣,網(wǎng)購的趨勢無可阻擋。自然,所謂的抵制也不過是逆勢而行,既無以獲得消費(fèi)者的贊同,也不利于自身在發(fā)展上與時(shí)俱進(jìn)。
傳統(tǒng)的商業(yè)街和線下購物商場,確實(shí)會(huì)因?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展而受到?jīng)_擊。最明顯的表現(xiàn)就是,當(dāng)線下已由交易向體驗(yàn)轉(zhuǎn)變之后,那么實(shí)體店的數(shù)量需求就會(huì)減少,消費(fèi)者逛商場的次數(shù)也會(huì)下降,其意圖也多由購物而向體驗(yàn)轉(zhuǎn)變。在這種情況下,就需要對(duì)線下交易行為作出調(diào)整,結(jié)合線上交易而進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改變,如此才能讓傳統(tǒng)的商業(yè)街和線下購物商場煥發(fā)生機(jī),若是一味沉浸于過去的傳統(tǒng)模式之中,那么“日漸蕭條”的局面就難以逆轉(zhuǎn)。房產(chǎn)商因?yàn)樽约旱纳虉龊蛯懽謽遣缓觅u,就把責(zé)任歸咎于網(wǎng)購并號(hào)召消費(fèi)者抵制,其司馬昭之心已昭然若揭。
不基于消費(fèi)者的利益考量,而從自身的私利出發(fā),這樣的號(hào)召注定蒼白無力,這樣的行為也注定難以引發(fā)共鳴。反之,其狹私之心卻會(huì)讓人心生厭惡。只是消費(fèi)者又不全是傻子,豈能輕易被蒙蔽?倒是冠以“中國地產(chǎn)集團(tuán)”的名號(hào),在全球知名的媒體作廣告,在秀自己下限的同時(shí)又把自己的無知表現(xiàn)得淋漓盡致,也算開了一個(gè)“國際玩笑”。如此淺薄的認(rèn)知與如此短視的目光,收到的必然是反向的效果。
正人先正己。頗具諷刺意味的是,貌似正義者的代表卻有著不光彩的過去,“爛尾23年賣場”的舊瘡,已然成為其揮之不去的標(biāo)簽,其又憑什么去要求別人,并充當(dāng)正義者的代言人?到時(shí)候,恐怕抵制網(wǎng)購的行為無以達(dá)到,最終反倒會(huì)搬起石頭砸自己的腳。
(責(zé)任編輯:李焱)