“雙11”即將來臨，不少電商平臺早早推出了各種促銷計劃。11月6日，中消協(xié)發(fā)布公告，呼吁電商嚴格履行法定義務，促銷莫忘消費者權(quán)益，對于存在侵害消費者合法權(quán)益問題嚴重、整改不及時、消費者反映強烈的電商企業(yè)，消費者協(xié)會將依法進行公開約談。

　　其實，消協(xié)盡管只是社會組織，但法律賦予其監(jiān)督商品和服務的手段很多，其中最有震懾力的是新消費者權(quán)益保護法賦予的兩大“法寶”。第一大“法寶”是公開曝光，即新消保法第37條規(guī)定的“對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評”。今年“雙11”過后，消協(xié)如能來一份《“雙11”體驗式購物調(diào)查報告》，對其中存在的各種問題披露到具體的經(jīng)營者，這樣一來，再約談相關(guān)企業(yè)豈不更有說服力？

　　消協(xié)履職的第二大“法寶”乃公益訴訟，即新消保法第47條規(guī)定的“對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為，中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設立的消費者協(xié)會，可以向人民法院提起訴訟”。作為消費者，我們樂于見到消協(xié)針對“雙11”中存在的亂象提起公益訴訟，讓非法電商企業(yè)見識下法律賦予消協(xié)的威力，使其再不敢胡作非為。

　　法律賦予消協(xié)的這兩大“法寶”，必須成為消協(xié)約談電商企業(yè)的標配。對嚴重侵害消費者權(quán)益的電商企業(yè)，消協(xié)在約談的同時，要敢于曝光或起訴它。祭出了曝光和訴訟兩大“法寶”，電商企業(yè)還敢拿消協(xié)約談不當回事兒嗎？（許輝 刊今日中國青年報 本報有刪節(jié)）