報載，自2014年3月15日新消法實施以來，消費領域出現(xiàn)職業(yè)打假熱。從各地法院公布的數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，在各地法院受理的涉消費者權益保護案件中，至少有90%是職業(yè)打假人要求消費賠償?shù)陌讣��?/p>

　　訴諸法院是消費維權終極路徑，也是最穩(wěn)定可靠的辦法，因而歷來被消費者所推崇和鼓勵。然而從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，在各地法院受理的消費賠償案件中，90%是職業(yè)打假人所為，又襯托出整體維權弱化的尷尬。相比于龐大的消費人群，職業(yè)打假人的“一枝獨秀”，說明消費維權的意識不強。

　　不可否認，時下消費維權面臨著多種難題，其中最主要的是維權的成本太高。一是法律本身的不健全，導致維權缺乏更為有利的依據(jù)；二是消費者地位弱勢的狀況沒有得到根本改善，大量的霸王條款成了消費維權的一道門檻；三是維權的救濟途徑并不通暢，維權的效率不高，使得消費者產(chǎn)生了畏難情緒。1月5日，南京市消協(xié)等37家消費維權單位聯(lián)合發(fā)布了《消費領域維權成本大調查報告》，報告顯示，互聯(lián)網(wǎng)金融、網(wǎng)購、教育培訓、汽車、房地產(chǎn)等領域因為問題突出、舉證難、過程時間長、監(jiān)管不到位等，導致維權成本較高。

　　然而這并非消費者放棄維權或不維權的理由。因為消費者首先只有尊重自身的權益，才會獲得商家的重視，也才能得到制度層面更大的保護。消費權利獲得保障的水平，首先取決于消費者自我維權的意識，以及由此建立起來的能力。既然打假可以成為一種職業(yè)，那么說明維權并非想象中那么復雜和困難。只要每個消費者具有職業(yè)打假人那樣的敏銳感、判斷力和執(zhí)著性，那么同樣可以收到職業(yè)打假一樣的效果。

　　消費權益保護環(huán)境的改善與優(yōu)化，消費維權能力的整體提升，離不開每個消費者的全面參與。在國外，消費者有很強的權利保護意識，他們敢于和善于用一切手段去保護自身的合法權益，正是這樣的較真與執(zhí)著，使得國外的消費者成為“惹不起的人”，不但商家對侵權的后果心生畏懼，就是政府相關部門也高度重視權益保護，千方百計優(yōu)化管理和服務，為消費者權益提供保障。從調查的樣本看，《消費者權益保護法》維權最有效的法律手段，僅有不到十分之一的人了解，其余近九成的人要么了解一點，要么不了解，如此差的維權意識，自然難以構建起全民打假的整體態(tài)勢。

　　國外的經(jīng)驗證明，實現(xiàn)政府與民間的互動，激活民間維權對優(yōu)化消費環(huán)境意義重大。比如近年來，韓國政府消費者保護的范圍和力度逐漸減弱，民間團體的管理和協(xié)助職能不斷加強。目前，韓國有10多個全國性的民間消費者團體，此外還有180多個地方民間消費者團體，它們都在促進韓國消費者保護方面發(fā)揮著基礎性作用。目前，新消法賦予了消費者更多更大的權利，需要消費者在掌握和利用的基礎上，才能發(fā)揮更大的作用。因而，借助于“3.15”加強消費維權意識的培育，仍需繼續(xù)發(fā)力。