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淘寶叫陣工商總局:市場不需要只吐數(shù)據(jù)的看門狗

2015年01月28日 07:37   來源:長江日?qǐng)?bào)   本報(bào)評(píng)論員 楊于澤

  國家工商總局近日公布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果,監(jiān)測共完成92個(gè)批次的樣品采樣,其中有54個(gè)批次的樣品為正品,正品率為58.7%。淘寶網(wǎng)正品率最低,僅為37.25%。這樣的結(jié)果,堪叫“剁手黨”心寒。

  不意淘寶網(wǎng)“運(yùn)營小二”公開向工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司司長劉紅亮發(fā)出挑戰(zhàn)書,指責(zé)監(jiān)測結(jié)果不僅抽樣太少、邏輯混亂,還存在程序違規(guī)問題,并直言“避免黑哨對(duì)市場無比重要”。一些門戶網(wǎng)站干脆將淘寶的訴求說成“請(qǐng)別吹黑哨”,國家工商總局儼然成了吹黑哨的家伙。

  值得肯定的是,工商總局昨日即召開新聞發(fā)布會(huì),對(duì)淘寶的叫陣及時(shí)做出了公開回應(yīng),一言以蔽之就是他們沒錯(cuò)。這種隔空喊話、你來我往有可能被理解成“公開對(duì)話”,但雙方各執(zhí)己見,并沒有達(dá)成任何共識(shí),也不可能達(dá)成共識(shí)。是非未分,全國人民倒是糊涂了:到底誰對(duì)誰錯(cuò)?到底是淘寶售假,還是國家工商總局吹了黑哨?

  這不禁使人想起數(shù)日前,海峽兩岸知名的某企業(yè)在臺(tái)買下各報(bào)頭版廣告,限臺(tái)北市領(lǐng)導(dǎo)人柯文哲48小時(shí)內(nèi)回應(yīng)公司訴求,并揚(yáng)言停工,當(dāng)時(shí)柯慨嘆“財(cái)團(tuán)怎么可以如此囂張”。淘寶公開挑戰(zhàn)國家工商總局,并指名道姓向其官員發(fā)出挑戰(zhàn)書,是不是跟那家臺(tái)企一樣,過于囂張了?

  我們不是說政府權(quán)威不容挑戰(zhàn),如果政府不能依法行政,公民和法人都有權(quán)提出質(zhì)疑和批評(píng)。如果政府行政行為違法,包括存在程序違法,企業(yè)就有權(quán)將政府告上法庭。消費(fèi)者不是專家,不清楚工商總局是否違法,但淘寶專肆和工商總局斗嘴皮子,似乎只是想把水?dāng)嚋。他們說網(wǎng)購代表未來,但代表未來的公司就有權(quán)售假和侵權(quán)?

  工商總局也好,質(zhì)檢部門也好,總是只公布一堆監(jiān)測數(shù)據(jù),這對(duì)于消費(fèi)者沒有意義。淘寶網(wǎng)非正品率高達(dá)63%,但非正品具體是哪些商品?工商總局昨天還解釋,非正品并非“假冒偽劣”,其包括假冒偽劣商品、翻新產(chǎn)品、非授權(quán)正規(guī)渠道、含量與宣傳不符產(chǎn)品等,問題的關(guān)鍵是淘寶賣非正品侵不侵權(quán)?消費(fèi)者可否放心購買?這樣的政府監(jiān)管,只是把消費(fèi)者引入一個(gè)進(jìn)退無據(jù)的境地。

  淘寶敢于“囂張”,是因?yàn)槭袌霰O(jiān)管部門是一群無爪貓,過街老鼠們犯不著害怕。既然發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題,按常理就應(yīng)該祭出處罰,但工商總局公布一組抽象的數(shù)據(jù)之后,就沒了下文。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,對(duì)于售假者,可以處違法所得1至5倍的罰款。罰這點(diǎn)錢,還需要繁瑣的取證,大概北京的大衙門不屑于去做。政府監(jiān)管者的權(quán)威隨之流失,市場秩序隨之崩壞。

  最可笑的是,在鳳凰網(wǎng)“工商總局回應(yīng)質(zhì)疑”的網(wǎng)頁上,一側(cè)有京東網(wǎng)廣告,推銷一種明顯仿自愛馬仕的男士皮帶;另一側(cè)則是各種名列奢侈品的世界名表,價(jià)格都在1000元以下,想必也是水貨。工商總局查了嗎?

  人民要的是一種沒有假冒偽劣的市場秩序,而非一堆不知所云的數(shù)據(jù)。如果只是公布一下市場上正品與非正品、合格與不合格的占比,一個(gè)民間消費(fèi)者組織已足堪此任,他們根本就不需要財(cái)政撥款。如果監(jiān)管部門繼續(xù)老辦法監(jiān)管,還不如趁著機(jī)構(gòu)改革之機(jī)裁汰了之,留他們何用?

(責(zé)任編輯:周姍姍)

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