球場上的“黃牌警告”,菜市場也可以有。
日前,在海南三亞某菜市場,多家商戶被貼醒目的“缺斤短兩”黃牌警告大牌子。7月31日,當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)所回應(yīng),該項(xiàng)措施已施行半月左右,商戶一旦被發(fā)現(xiàn)缺斤短兩,就會被掛黃牌警告,須掛滿一個月才能撤下,如不改正繼續(xù)掛。
這一做法并非當(dāng)?shù)厥讋?chuàng)。近段時間以來,貴陽、廈門、深圳等城市都有類似舉動,持續(xù)引發(fā)關(guān)注,社會反響積極,不少網(wǎng)友表示:“值得全國推廣!”
“缺斤少兩”屬于典型的欺詐行為,也是消費(fèi)投訴的重災(zāi)區(qū)。一方面,騙秤的套路多,隱蔽性強(qiáng)、不易取證;另一方面,由于交易數(shù)額較小,一些消費(fèi)者選擇息事寧人,不愿費(fèi)力較真,這更助長了不良商家的囂張氣焰。
市場經(jīng)濟(jì)是信任經(jīng)濟(jì),賞罰分明更能撬動“信用杠桿”。不難想見,“黃牌警告”的效果是立竿見影的。對偷奸;纳碳叶,“黃牌警告”是一種“聲譽(yù)懲罰”,經(jīng)過消費(fèi)者精準(zhǔn)識別,難免生意慘淡,可謂正中痛處;對守規(guī)矩的人來說,讓公平競爭落到實(shí)處,避免“一粒老鼠屎弄壞一鍋粥”,這也是一種無形的鼓勵。
處罰從來不是目的,教育和警示才是重點(diǎn)。從這個角度看,“黃牌警告”也不失為一種柔性執(zhí)法。不可否認(rèn),如何“罰得其所”,是擺在市場監(jiān)管面前的一道難題:罰得過輕,蜻蜓點(diǎn)水,難免有人滋生僥幸心理;罰得太重,又容易掉入“以罰代管”“為罰而罰”的怪圈。而視商家的整改情況決定摘不摘牌,給不給改過自新的機(jī)會,這樣的懲戒或許更直擊靈魂,令人心服口服。
有創(chuàng)新的監(jiān)管,更要有好的落地。值得注意的是,“黃牌警告”的殺傷力不可小覷,執(zhí)法人員雖然有一定的裁量權(quán),但必須在法定程序內(nèi)使用,切不可淪為另一種路徑依賴。比如,無論是規(guī)則協(xié)議的制定,還是具體的執(zhí)法過程,都必須做到透明和公正;又如,基于過罰相當(dāng)?shù)脑瓌t,對于不同程度的欺詐,不妨進(jìn)一步細(xì)化執(zhí)法的梯度,或前置一個警告環(huán)節(jié),彰顯執(zhí)法彈性。
日前,國家市場監(jiān)督管理總局印發(fā)通知,決定自今年7月至12月組織開展電子計價秤市場秩序綜合整治。在此背景下,重點(diǎn)監(jiān)管與長期整治雙管齊下,“黃牌警告”式的創(chuàng)新值得更多期待:它用看得見的形式和方式,重申了一個樸素的真理——在商業(yè)競爭的江湖里,誠信才能駛得萬年船。
(責(zé)任編輯:武曉娟)