為了表現(xiàn)積極歡快的情緒，將“來了”改為“來啦”；為了避免被誤解為冷漠，用“嗯嗯”替換掉“嗯”；為了展露和善可親的形象，附帶上了昵稱和大量語氣詞，這種網(wǎng)絡(luò)上常見的交流習(xí)慣被形象地稱為“文字討好癥”。面對網(wǎng)絡(luò)空間的文字交流中存在的時空隔閡，人們往往會選擇用討好的方式消弭潛在的矛盾，但過度的文字討好不僅會對他人造成困擾，還會導(dǎo)致內(nèi)耗，影響真實(shí)自我的表達(dá)。

　　文字作為互聯(lián)網(wǎng)時代人們跨時空交流的載體，發(fā)揮著傳遞情感、表達(dá)意愿的作用。與面對面溝通不同，冰冷的屏幕阻隔了表情豐富、語氣跌宕的有聲對話，網(wǎng)絡(luò)交流中文字的使用越發(fā)受到表達(dá)焦慮的羈絆，一個字、一個標(biāo)點(diǎn)符號的差別就可能引起對方的誤解。在這種情況下，文字討好行為的存在恰好迎合了人們規(guī)避誤會的需要，為網(wǎng)絡(luò)世界的禮貌友好交流提供了一種可行的思路。但水滿則溢，月盈則虧，若無法把握好文字討好的尺度，無異于給人際交往戴上了枷鎖，在字斟句酌中內(nèi)耗的同時，更讓太多冗余的內(nèi)容剝奪了表達(dá)的本意，導(dǎo)致低效溝通。

　　刻意的文字討好是一種自我內(nèi)耗。糾結(jié)標(biāo)點(diǎn)、打磨用詞的過程也是自塑臺前人格的過程。戈夫曼將社會中人的形象分為“前臺”和“后臺”，人際交往中的人大多佩戴有人格面具，僅展示前臺形象，文字討好癥實(shí)際上就是人格面具的一種具象表現(xiàn)。人們大量使用波浪號柔和語氣，昵稱展示友好，語氣詞烘托熱情，華麗修飾過的語言帶著預(yù)設(shè)中的理想人格拋過去，卻也帶來了無休止的自我內(nèi)耗�？偸窃谝蛔忠痪渲屑m結(jié)，在刪刪減減中徘徊，本意為表達(dá)自我的交流往來反而成了塑造理想形象的附庸，這種自我消耗式的交流方式不斷蠶食著溝通的熱情，最終人際交往變?yōu)橐环N痛苦。

　　適當(dāng)?shù)男揎椏梢宰尡磉_(dá)更加委婉生動，但過于厚重的裹腳卻會讓語言失去其原本的意義。交流本身是意見的交換和意愿的表達(dá)，在簡明的語言里找到對方的訴求，并促成問題的解決才是溝通的主要目的。若是對語言修飾的追求超過了內(nèi)容表達(dá)本身，就會讓原本用于提升對話質(zhì)量的“小巧思”變?yōu)槔圪�，降低溝通效率。因此，文字討好行為�?yīng)適度，展現(xiàn)文明禮貌不應(yīng)以舍本逐末為代價。

　　人際交往的唯一準(zhǔn)則是真誠與尊重，愿意接受友好交流的人無需討好，不愿以真心換真心的人也同樣無法靠著形式上的取悅便敞開心扉。與其用“文字討好”來命名溝通交流中必要的示好行為，不如將它們稱作“文字禮貌”，畢竟良性的人際關(guān)系要以雙方平等為前提，刻意討好所帶來的只能是兩條線的漸行漸遠(yuǎn)。所以，用適度的示好譜寫真誠，用恰當(dāng)?shù)亩Y貌展示尊重，別給人際交往帶太多枷鎖，最好的交往法則就是將心比心。