1月20日9時許，在沈陽北站售票大廳里，旅客王明亮在購買車票時，先按照提示掃描頁面上的支付寶紅包二維碼，隨機(jī)抽取到了8.99元紅包，在支付票款時，支付金額立即減免了8.99元。（1月28日《人民鐵道網(wǎng)》）

　　“總有一種情懷，讓人心潮澎湃”，暖心電子紅包扮靚春運回家路，不斷提升人民群眾春運出行的美好體驗感和獲得感。

　　暖心電子紅包贏得了廣大旅客交口稱贊，催生鐵路服務(wù)巨變。傳遞著新時代鐵路服務(wù)應(yīng)有的姿態(tài)，匯聚成愛心暖流，讓新時代鐵路的愛與責(zé)任不斷向外傳遞。這也足以表明，暖心電子紅包涌起新時代鐵路為民服務(wù)的浪花，這樣的舉措很接地氣，也很溫馨。旅客掃碼所得紅包可以直接抵扣車票票款。也可以在12306官網(wǎng)、12306手機(jī)客戶端及自助售（�。┢睓C(jī)掃描支付寶二維碼購票時使用。

　　眼下，人民群眾對春運出行的期望值越來越高，因此，鐵路部門努力實現(xiàn)“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好"的春運工作目標(biāo)為導(dǎo)向，滿足旅客多角度、個性化的需求，一切站在旅客角度思考，讓每段旅途走得溫馨且從容。

　　習(xí)近平總書記說：“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”。鐵路改革不斷深化的今天，民生亮點紛呈，暖心電子紅包是鐵路發(fā)展巨變的縮影，見證中國鐵路的巨變，更見證了老百姓出行幸福指數(shù)提高，旅客通過手機(jī)APP掃描沈陽局集團(tuán)公司管內(nèi)各大車站展示的12306生活號二維碼并關(guān)注后，將會隨機(jī)獲得3元至100元金額不等的火車票購票專用紅包，紅包抵現(xiàn)金的車票退票后，紅包會自動退回到用戶支付寶賬戶，旅客可在紅包有效期內(nèi)繼續(xù)使用。折射了中國鐵路與時俱進(jìn)，奮發(fā)進(jìn)取，實現(xiàn)大跨越，大發(fā)展，大變革的一個縮影。

　　暖心電子紅包讓我們感知鐵路的時代變遷，感悟鐵路發(fā)展的鏗鏘步伐，展現(xiàn)了新時代鐵路服務(wù)的新理念，新姿態(tài)，折射了鐵路服務(wù)觀念和服務(wù)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，也扮靚了春運回家路。