近日，一則“醫(yī)院變成暖心‘旅社’”的視頻在網(wǎng)上熱傳。為了給患者家屬提供住宿場(chǎng)所，武漢亞洲心臟病醫(yī)院已連續(xù)第九年每晚開放醫(yī)院大廳，供患者家屬打地鋪，高峰時(shí)段有近200名家屬在醫(yī)院過(guò)夜。
醫(yī)院大廳成暖心“旅社”，彰顯濃濃人性化關(guān)懷，值得效仿。對(duì)于患者家屬而言，這可以節(jié)省一大筆住宿費(fèi)用，而且方便照顧患者。而醫(yī)院有意識(shí)地開放大廳，并提供力之所及的清潔、安保等服務(wù)，這是一種將心比心、換位思考的做法，更凸顯“一切為了患者”的服務(wù)意識(shí)。此舉也能給更多公共服務(wù)部門以啟示：服務(wù)工作不需要多么“高大上”，體貼入微的主動(dòng)關(guān)懷足以溫暖人心�！湃�
和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建需要理解和體諒。武漢亞洲心臟病醫(yī)院連續(xù)9年開放大廳，供患者家屬打地鋪休息，就是充分考慮了患者家屬的需求，體諒到了患者的難處；相應(yīng)地，其做法也獲得了患者家屬的稱贊，讓他們體會(huì)到了醫(yī)院的溫度。這份理解和體諒體現(xiàn)了醫(yī)者的“仁心”，值得其他為醫(yī)者學(xué)習(xí)，其行為也應(yīng)當(dāng)成為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的典范�！喝A
醫(yī)院開放大廳免費(fèi)為家屬提供住宿場(chǎng)所是值得點(diǎn)贊的暖心之舉，但這種模式是否適合推廣到其他醫(yī)院，還需要更多的考量。畢竟醫(yī)院大廳是供患者候診使用的醫(yī)療場(chǎng)所，也是患者輪椅、擔(dān)架、移動(dòng)床位通行的重要通道，如果被過(guò)夜的患者家屬們擠占，就有可能影響夜間急救工作的進(jìn)行。另外，家屬在醫(yī)院大廳“打地鋪”也存在一定的安全隱患。因此，我們?cè)诠膭?lì)這種人性化服務(wù)的同時(shí)，也呼吁采用一些更安全、更有效的方式來(lái)緩解“陪護(hù)難”的問(wèn)題�！扒�
（責(zé)任編輯：李焱）
