臨近春節(jié)，伴隨大量家政服務(wù)人員返鄉(xiāng)過(guò)年，家政服務(wù)市場(chǎng)人手緊缺。北京青年報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，節(jié)前家政服務(wù)市場(chǎng)需求上漲，部分家政公司日電話咨詢量翻倍，多家家政公司抱怨節(jié)前人手不夠用。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，春節(jié)期間，全市家政行業(yè)用工缺口約5萬(wàn)到10萬(wàn)人。各類家政服務(wù)的費(fèi)用也存在不用程度的上漲現(xiàn)象。（2月7日《北京青年報(bào)》）

　　春節(jié)家政缺人手，保姆月薪漲至6500元。這不僅是北京一地的獨(dú)有，而是一種普遍現(xiàn)象。從2004年至今，對(duì)不少城市家庭來(lái)說(shuō)，“保姆荒”已成了和“春運(yùn)”一樣的“春節(jié)副產(chǎn)物”，甚至讓人心慌。

　　小孩沒(méi)人帶，家務(wù)活自己干；病人沒(méi)人照顧，家人輪流守夜。保姆走了，生活亂套了，想出門(mén)玩玩也沒(méi)有機(jī)會(huì)，“保姆荒”慌了雇主，慌了城市人心。造成保姆荒的原因是什么？高薪為什么留不住保姆的心？筆者以為，中國(guó)人慣有的“有錢(qián)沒(méi)錢(qián)回家過(guò)年”，春節(jié)團(tuán)圓的情結(jié)，畢竟，“城市需要保姆，但城市不是保姆的家�！币虼�，許多保姆在所工作的這個(gè)“家”里，沒(méi)有家的感覺(jué)。一年的忙碌，一年的辛苦，一年的酸甜苦辣，都需要“回家看看，和家人談?wù)劇�。春�?jié)是國(guó)人心目中最重要的節(jié)日，也是一年當(dāng)中一個(gè)很特殊的時(shí)期，家政從業(yè)人員和市民雇主之間，理應(yīng)互相體諒、彼此理解。

　　一直以來(lái)，在人們的心目中是“兩條腿蛤蟆不找找，兩條腿的人多的是”，“有錢(qián)能使鬼推磨”，平時(shí)不把保姆等家政服務(wù)人員看在眼里，放在心里，不關(guān)心不尊重保姆，到了用人的時(shí)候才想起他們，總是抱著“平時(shí)不實(shí)行臨時(shí)抱佛腳”的心態(tài)，沒(méi)想“書(shū)到了用時(shí)方恨少”，社會(huì)學(xué)家這樣描述“保姆荒”。保姆這一行，在不少人根深蒂固的觀念當(dāng)中，是伺候人的，因此城里的下崗工人即使生活拮據(jù)，也極少愿意從事家政服務(wù)，農(nóng)村婦女也感覺(jué)低人一等，不能被平等對(duì)待，在雇主家不能體驗(yàn)到家庭的溫馨，有時(shí)還要遭遇到心靈的傷害。另一方面，保姆沒(méi)有相應(yīng)的社會(huì)保障，工作沒(méi)有合同，權(quán)益沒(méi)有保障，隨意性比較大，再加上雇主往往希望保姆一專多能，干活多卻薪水低。

　　除此之外，筆者以為，“保姆荒”背后還有諸多原因：傳統(tǒng)觀念束縛、供需要求存在差距以及行業(yè)不規(guī)范，保姆的利益得不到保障�！氨Ｄ坊摹钡谋澈笠餐嘎冻鰧�(duì)保姆行業(yè)規(guī)范化、法制化、專業(yè)化的需求。換一個(gè)角度說(shuō)，春節(jié)“保姆荒”，說(shuō)明保姆行業(yè)還不成熟，一到節(jié)日，能走的都走了，只能靠雇主的“親情”留下很少的一部分。那么這些平日忙著工作的城市人為什么不能用“親情”的心態(tài)去理解保姆：過(guò)年了，放假了，在家陪陪老人，動(dòng)手干點(diǎn)家務(wù)，親自下廚做一桌好菜，其樂(lè)融融，不也是挺好的事嗎？！

　　節(jié)日保姆荒臨時(shí)漲薪不如平時(shí)多“長(zhǎng)心”。留心處處皆學(xué)問(wèn)。應(yīng)該承認(rèn)，節(jié)日保姆荒，凸顯制度層面和人文關(guān)懷都做得不夠。服務(wù)行業(yè)“用工荒”問(wèn)題的根治還是得從制度層面入手。外來(lái)勞動(dòng)力盡管工作在城市，但無(wú)法扎根在城市，他們面對(duì)的是戶籍、買(mǎi)房、子女教育等一系列障礙。有關(guān)部門(mén)不妨“多長(zhǎng)心”，給外來(lái)民工的就業(yè)問(wèn)題有更多的配套政策措施關(guān)愛(ài)。最關(guān)鍵還在于“用心留人”。同時(shí)推進(jìn)家政服務(wù)職業(yè)化、專業(yè)化進(jìn)程，將家政公司從中介制轉(zhuǎn)為雇用制，使家政服務(wù)從業(yè)人員由“自由人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥殬I(yè)人”，這樣才能為家政服務(wù)市場(chǎng)“解渴”。