《新聞1+1》曝光了五星酒店存在的衛(wèi)生惡心事情，“同一把刷子既刷水杯又刷馬桶”，“用浴巾在馬桶蘸水擦地板”……拍客以見(jiàn)習(xí)房嫂身份臥底哈爾濱三家五星級(jí)酒店，拍下了這一令人觸目驚心的畫(huà)面！（12月28日央視新聞客戶端）

　　本該有著嚴(yán)苛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、每晚上千元價(jià)格入住的五星級(jí)酒店，發(fā)生這樣的事情引人關(guān)注。人們難免擔(dān)心，未被曝光的酒店會(huì)不會(huì)也存在類(lèi)似的衛(wèi)生惡心事情？三個(gè)月前，北京部分五星級(jí)酒店被曝光存在相似的衛(wèi)生問(wèn)題。

　　似乎這些問(wèn)題經(jīng)曝光后才會(huì)被發(fā)現(xiàn)，毫無(wú)疑問(wèn)，存在“衛(wèi)生惡心”問(wèn)題的五星級(jí)酒店無(wú)法全部被曝光。要能有效治理并避免出現(xiàn)酒店衛(wèi)生問(wèn)題，需要改變“衛(wèi)生惡心”曝光后才被發(fā)現(xiàn)的“模式”。即使不用曝光，只要存在衛(wèi)生問(wèn)題也能被發(fā)現(xiàn)處理。

　　酒店保潔人員為了提高“工作效率”獲得更多收入，對(duì)工作重?cái)?shù)量卻輕質(zhì)量，也有保潔人員自身缺乏工作責(zé)任心，對(duì)保潔工作“消極應(yīng)付”，覺(jué)得刷馬桶、刷水杯分別用不同刷子麻煩，用同一把刷子方便省事，只要避開(kāi)酒店管理人員即可。酒店保潔人員不負(fù)責(zé)任的工作方式，就是被酒店有關(guān)管理人員發(fā)現(xiàn)，可能認(rèn)為未被房客看見(jiàn)，因而對(duì)此“睜一只眼閉一只眼”。

　　如果沒(méi)有拍客以見(jiàn)習(xí)房嫂名義臥底，不僅難有機(jī)會(huì)拍下那些“衛(wèi)生惡心”畫(huà)面，即使相關(guān)管理部門(mén)來(lái)檢查，酒店會(huì)采取必要辦法掩蓋問(wèn)題，讓有關(guān)管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)不了真正存在的“衛(wèi)生惡心”事情。僅憑感覺(jué)，入住房客很難判斷是否存在衛(wèi)生問(wèn)題，就是認(rèn)為存在，由于取證、調(diào)查、維權(quán)、時(shí)間等原因不會(huì)“計(jì)較”。

　　之所以曝光后才能發(fā)現(xiàn)，還是酒店衛(wèi)生保潔過(guò)程不夠透明，消費(fèi)者維權(quán)之路艱難，相關(guān)管理部門(mén)缺乏靈活、主動(dòng)的執(zhí)法方式。因此，可以借鑒有些飯店打造的“明廚亮灶”讓保潔過(guò)程公開(kāi)透明利于監(jiān)督，充分保障消費(fèi)者權(quán)益，創(chuàng)新執(zhí)法方式，重視對(duì)保潔工作質(zhì)量的考評(píng)。不僅僅酒店住宿衛(wèi)生，規(guī)范酒店經(jīng)營(yíng)，食品安全等不能總是曝光后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。