“上下金頂要路過猴區(qū),萬年寺有猴區(qū),1個猴區(qū)5元‘猴子險’,一共15元!12月12日,已經(jīng)回到沈陽的游客劉先生(化名)告訴記者,5日,他和另外20余名游客在峨眉山景區(qū)游玩時,被車上導(dǎo)游分別收取了15元的“猴子險”,但并沒有取得保險單。(12月13日《成都商報(bào)》)
“猴子險”聞所未聞,更讓人吃驚的是,一邊是導(dǎo)游在收這個保險費(fèi),一邊是景區(qū)明確表示并沒有“猴子險”這個險種。此外,既然是買了保險就應(yīng)該有保單,而且保單是需要交給購買保險游客的,但游客事實(shí)上卻并沒有見到保險單。
雖然事后旅行社回應(yīng)稱,“猴子險”是導(dǎo)游的不規(guī)范性說法,所謂“猴子險”其實(shí)就是人身意外保險。而且15元中,只有5元是這種人身意外保險,其余10元是坐索道的保險。
乍一聽,這個解釋倒也合理,但仔細(xì)追問,其明顯同樣經(jīng)不起推敲。一是人身意外保險是游客進(jìn)入景區(qū),在購買景區(qū)門票時就需要購買的,門票中如果已經(jīng)包含了人身意外保險,導(dǎo)游再次要求游客購買5元的人身意外保險“猴子險”,是否涉嫌重復(fù)購買?
“猴子險”是旅游亂收費(fèi)的一個折射。當(dāng)下旅行社半路加價現(xiàn)象多見,對此,相關(guān)旅游管理部門,有必要明確與細(xì)化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并加強(qiáng)管理,加大對亂收費(fèi)的處罰力度。
(責(zé)任編輯:武曉娟)