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互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也需轉(zhuǎn)型

2016年11月22日 08:14   來源:解放日報   陳宏民

  在互聯(lián)網(wǎng)時代,不少人講到轉(zhuǎn)型總以為是傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。尤其是這幾年面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的大規(guī)!皻⑷搿,傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型似乎更顯得迫在眉睫?墒,我們往往忽視了,其實互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也需要轉(zhuǎn)型。

  隨著資本市場的變化,涉及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的投入與前兩年相比已經(jīng)出現(xiàn)了較大程度的萎縮,不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展亦面臨困境。然而,在諸如世界互聯(lián)網(wǎng)大會等場合中,那些互聯(lián)網(wǎng)大佬們依然充滿激情地描繪著發(fā)展藍圖。有人說,移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利基本釋放完了,未來的風口在人工智能或者物聯(lián)網(wǎng);有人說,電子商務(wù)即將消失,未來出現(xiàn)的是全新的商業(yè)。

  不過,前途也許是一片光明,但眼下還需看清腳下的路,否則就有可能誤入歧途。事實上,“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的是全方位創(chuàng)新,從經(jīng)營理念到商業(yè)模式,再到監(jiān)管形態(tài)。這幾年,眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)殺入金融、醫(yī)療、交通、餐飲、零售等行業(yè),有些正在努力站穩(wěn)腳跟,有的則進入到快速發(fā)展階段。它們之中或許有一部分會繼續(xù)進行大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,如百度無人車上路。但絕大部分仍需要戰(zhàn)術(shù)上的轉(zhuǎn)型,即改善商業(yè)模式。

  從目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨的困境來看,可以從兩個方面進行調(diào)整:

  一方面,大力提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的信息披露水平;ヂ(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式往往是開放式平臺,其基本職能是信息中介。它們應(yīng)該也必須對信息的真實性、完備性,至少承擔連帶責任。過去,輿論常常贊揚互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)供求直接交易,減少了信息不對稱。但事實并非這么簡單。許多平臺由于缺乏有效的信息披露,使得實際交易或交流質(zhì)量大大下降,遠不如傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式。畢竟,傳統(tǒng)的經(jīng)銷商具有一定的專業(yè)知識技能,掌握商品質(zhì)量性能的主要信息,并且與供應(yīng)商有長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

  舉例來看,在資金借貸市場,商業(yè)銀行采用的是經(jīng)銷商模式,經(jīng)營總體穩(wěn);而近年來異軍突起的P2P網(wǎng)貸則是平臺運營商模式,雖然輕資產(chǎn)、快擴張、多樣化,但是經(jīng)不住信息披露水平差這一劣勢,難免讓人產(chǎn)生“一丑遮百俊”的印象。

  理論與實證研究表明,僅僅從自身利益最大化出發(fā),互聯(lián)網(wǎng)平臺的信息披露水平是難以達到社會和用戶需要的。所以,一些互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺出現(xiàn)食品衛(wèi)生問題,某種程度上成為常態(tài);網(wǎng)購平臺上的假貨比率高于實體商店; 平臺還可能有意扭曲信息,如搜索引擎的“競價排名”。

  當前,政府監(jiān)管部門已經(jīng)意識到互聯(lián)網(wǎng)平臺在信息披露方面的問題,正采取越來越有力的監(jiān)管手段。同時,互聯(lián)網(wǎng)平臺的運營商也需要勇于承擔自身責任。要知道,承擔更多責任才可能贏得更多權(quán)利,有了權(quán)利才可能獲得利益。反之,如果互聯(lián)網(wǎng)平臺不能充分意識到信息披露對于用戶(其實也是對于自身)的重要性,甚至過于急功近利,利用扭曲信息來獲利,那么它們被逐出市場的日子就不遠了。

  另一方面,根據(jù)用戶結(jié)構(gòu)的變化及時調(diào)整經(jīng)營模式。比如,用戶結(jié)構(gòu)的變化,使得一些共享平臺的社會性質(zhì)和市場定位都發(fā)生了遷移。所謂共享平臺是指那些以閑置資源的擁有者為主要供應(yīng)方的第三方平臺,如滴滴專車等。隨著這類平臺的迅速擴張,供應(yīng)方結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了較大變化,閑置資源擁有者不再是主流的供應(yīng)方,而換成了全職專車司機、專門用來短租的民居等非閑置資源。

  在此情況下,相關(guān)共享平臺就不能再打著“綠色環(huán)!钡钠焯栒碱I(lǐng)道德高地了。與之相伴,閑置資源所具有的低回報要求優(yōu)勢也不斷流失。現(xiàn)實中,無論是專車平臺還是短租平臺,其價格優(yōu)勢都在喪失,就說明了這一點。所以,共享平臺需要調(diào)整策略,在差異化競爭方面花大力氣。

  同時,我們還要看到,監(jiān)管部門對共享平臺的規(guī)范,基本原則是讓其回歸到閑置資源的有效利用。這種規(guī)范在短期內(nèi)或許會制約“快速發(fā)展”,但長期來看有助于維護市場的有序和有效。(作者為上海交通大學安泰經(jīng)濟與管理學院教授)

(責任編輯:鄧浩)

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