核心觀點

　　正如大會主題“創(chuàng)新驅(qū)動　造福人類”所昭示的，為用戶提供便利，為社會創(chuàng)造就業(yè)，為創(chuàng)業(yè)者打造平臺，為大眾謀福祉，是實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術、模式和內(nèi)容創(chuàng)新的共贏之路

　　第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會剛剛在烏鎮(zhèn)落幕，習近平主席在視頻開幕致辭中倡議將“創(chuàng)新發(fā)展”作為主要目標之一。今時如同往日，二十年來作為創(chuàng)新風口的互聯(lián)網(wǎng)仍是思想和爭論的焦點，人們關注互聯(lián)網(wǎng)還能否不斷催生獨角獸，跨界是陷阱還是萬能藥，人工智能是否是下一場網(wǎng)絡盛宴……正如大會主題“創(chuàng)新驅(qū)動　造福人類”所昭示的，為用戶提供便利，為社會創(chuàng)造就業(yè)，為創(chuàng)業(yè)者打造平臺，為大眾謀福祉，是實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術、模式和內(nèi)容創(chuàng)新的共贏之路。

　　技術創(chuàng)新：起于“成熟用戶”紅利，成于大眾福祉和國際競爭力

　　烏鎮(zhèn)論壇發(fā)布了15項領先科技成果，包括騰訊微信智能平臺、阿里巴巴商業(yè)生態(tài)、百度大腦、華為麒麟芯片、特斯拉輔助駕駛系統(tǒng)、微軟全息眼鏡等國內(nèi)外科技產(chǎn)品，這些成果集中反映了全球互聯(lián)網(wǎng)領域的創(chuàng)新突破和科技前景。其中所包含的云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡社區(qū)、位置應用、人工智能、虛擬現(xiàn)實、無人機等技術早已耳熟能詳，創(chuàng)新突破更多來自于演進學習、人機交互和技術組合。網(wǎng)絡技術已失去外延式創(chuàng)新的凌厲之勢，漸入內(nèi)涵式創(chuàng)新的整固區(qū)間，新的機遇和戰(zhàn)略發(fā)掘期，更需精耕細作。

　　應該看到的是，雖然我國互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)在技術研發(fā)上業(yè)已取得飛躍進步，但創(chuàng)新不能過于醉心于后臺研發(fā)和展示，而忽略消費者期待的高質(zhì)量、穩(wěn)定和誠意產(chǎn)品。特拉斯自動駕駛系統(tǒng)、亞馬遜Echo等產(chǎn)品，通過圖像和語音識別解放和增強人的視覺和雙手，已進入大范圍用戶測試和消費階段，市場呼喚國產(chǎn)明星互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與之競爭匹敵�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術動態(tài)關乎國家的創(chuàng)新競爭力，獲得各級政府的高度重視和大量人財物投入，我國支持創(chuàng)新的國家意志助力無人汽車、無人機等大型項目得以快速推進。從國家創(chuàng)新體系和制度性服務方面來看，需要避免一哄而上和過度關注，創(chuàng)新政府支持模式，破除行業(yè)壁壘，降低交易成本，提升整體網(wǎng)絡技術準備度和國際競爭力。

　　模式創(chuàng)新：以互聯(lián)網(wǎng)調(diào)度物流和交通網(wǎng)，服務民生網(wǎng)

　　如果說在技術創(chuàng)新方面我國處于趕超關鍵期，那么在模式創(chuàng)新方面，我國已借力于成熟用戶的規(guī)模效應，以及制造和物流成本優(yōu)勢，在相當程度上處于引領地位，其模式開始為世界所效仿。近年我國互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新熱點層出不窮。網(wǎng)絡訂餐快速興起，以統(tǒng)一平臺將等候已久的餐飲行業(yè)納入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟體系，把后廚變?yōu)槭称饭�廠，將飯店大堂延伸至家庭和辦公室，優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，便利了大眾生活。

　　近期的網(wǎng)絡大事之一，是由交通部等七部門聯(lián)合發(fā)布了　《網(wǎng)絡預約出租車經(jīng)營服務管理暫行辦法》，我國成為世界上首個明確賦予網(wǎng)約車服務合法身份的國家。社會化網(wǎng)約車與專業(yè)化出租車、社會化民宿與專業(yè)化賓館、社會化海淘與專業(yè)化進口之間如何平衡？　如何既不簡單套用監(jiān)管和稅收體系而扼殺新業(yè)態(tài)，也不無準備沖擊成熟的行業(yè)運行模式？　此間模式創(chuàng)新引發(fā)的是需要長期社會談判達成穩(wěn)定社會契約的變局。另外包括摩拜單車在內(nèi)的社區(qū)項目，以互聯(lián)網(wǎng)為調(diào)度中心，將用戶需求與交通網(wǎng)和物流網(wǎng)無縫結(jié)合和整合起來，提供了隨手可得的生活便利。這些商業(yè)模式的成功更多基于對衣食住行等根本民生需求的關注，十三億大眾構(gòu)成的大市場正是模式的根基，這也更能吸引社會化和專業(yè)化生產(chǎn)進入網(wǎng)絡平臺，以更廣范圍的行業(yè)競合力促消費者福祉。

　　內(nèi)容創(chuàng)新：增強社會活力和凝聚力，塑造和傳播軟實力

　　近年來，超級IP、直播、電競、彈幕等一直是網(wǎng)絡乃至社會的現(xiàn)象級熱點。阿里、騰訊、百度、樂視、萬達、蘇寧等網(wǎng)絡和房地產(chǎn)巨頭，不論出于何種考慮或使用何種措辭，都將文化產(chǎn)業(yè)、特別是網(wǎng)絡文化作為其投資重點。在網(wǎng)絡時代，文化領域的發(fā)展愈來愈呈現(xiàn)一分為二的格局：一是融合了走秀、表演、展示、比賽、觀光等的在場世界，以空間為主平臺，場所為主要組織模式；二是融合了電影、電視、小說、玩具、動漫、游戲等的虛擬世界，以互聯(lián)網(wǎng)為主平臺、IP為主要組織模式。技術創(chuàng)新平臺的整固期伴隨著內(nèi)容平臺成長和創(chuàng)新的關鍵期，前期的網(wǎng)絡文化內(nèi)容積累主要來自媒介融合和用戶自發(fā)生成內(nèi)容，影音素材庫、知識門戶等大型專門平臺正處在裂變期，當由受眾注意力組成的聚光燈落在一個個自媒體、傳統(tǒng)媒體、新型媒體的網(wǎng)絡空間時，對質(zhì)量和風格的追求必然成為網(wǎng)絡文化新模式興起的關鍵要素。從大局著眼，網(wǎng)絡文化是文化活力和凝聚力的時代縮影，是未來軟實力傳播的統(tǒng)領性載體，是地球村中文部落的文化身份。由于互聯(lián)網(wǎng)文化內(nèi)容的文本特征、經(jīng)濟屬性和技術架構(gòu)，文化、信息、產(chǎn)業(yè)、貿(mào)易、通信、安全、宣傳、教育、科技等部門都不同程度介入其中，時時重復著同一故事的不同版本，而產(chǎn)生資源冗余和治理沖突，影響網(wǎng)絡文化成長的生態(tài)系統(tǒng)。因而需要強調(diào)國家作為決策主體，文化、科技、經(jīng)濟、安全等部門有序參與、協(xié)同治理、共同建設。

　　網(wǎng)絡一直以來是人類不斷構(gòu)建和收獲經(jīng)濟、社會、文化福祉的場所。隨著電商、搜索、社區(qū)等模式進一步成熟，曾幾何時互聯(lián)網(wǎng)風口吹出的獨角獸，已經(jīng)從創(chuàng)新前線退居到投資平臺，成為下一代獨角獸興起的新風口。網(wǎng)絡舞臺上不間斷演繹的技術創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和內(nèi)容創(chuàng)新，背后的動力一方面來自普羅大眾的生活福祉追求，另一方面來自創(chuàng)新的想法、熱情、創(chuàng)意和堅持，這正完美詮釋了“互聯(lián)網(wǎng)+”與“萬眾創(chuàng)新”的結(jié)合。

　　(作者為上海社會科學院信息研究所知識管理研究中心主任、副研究員)