主持人：近期，家里的垃圾表示“好搶手”，不知道到底該跟誰走了。原來是部分快遞公司推出了新的貼心服務(wù)，快遞員送快件上樓，還可以順帶著把客戶的垃圾帶下樓。部分外賣送餐也有“帶垃圾下樓”的服務(wù)。

　　木須蟲（湖北 公務(wù)員）：快遞公司推出“快遞員代扔垃圾”，在送快件的同時，順帶把客戶的垃圾帶下樓，既幫助了客戶，同時有助于深化與客戶關(guān)系，舉手之勞也是雙贏的舉措，做法本身值得肯定。特別是在快遞包裝浪費(fèi)比較嚴(yán)重的情況下，如果能夠因勢利導(dǎo)，促成快遞包裝箱的回收與利用，無疑更是善善之舉。

　　主持人：當(dāng)下，大部分快遞公司還處在樓下簽收或門衛(wèi)代收的狀態(tài)，更進(jìn)一步的代扔垃圾服務(wù)是不是有點(diǎn)理想化了？

　　張貴峰（湖北 職員）：為取悅客戶，快遞公司愿意提供并承諾像“帶垃圾下樓”這樣的快遞新服務(wù)，這種“替消費(fèi)者著想”的用心，首先當(dāng)然還是值得肯定的，但與此同時，在推出這樣的快遞新服務(wù)之前，顯然也要充分考慮它的現(xiàn)實(shí)可落實(shí)性、可操作性，否則，只憑一時的沖動、想當(dāng)然，便不切實(shí)際地輕率推出、承諾像“帶垃圾下樓”這樣的，實(shí)際上既做不到、也做不好的快遞新服務(wù)，那么勢必最終不僅不可能“取悅客戶”，反而可能因?yàn)椤翱诨荻鴮?shí)不至”而招來消費(fèi)者的反感。我覺得，一些快遞公司，與其忙著推出像“帶垃圾下樓”這樣花哨的新服務(wù)，不如首先做到“快遞上樓”。

　　主持人：“雙11”過后，快遞包裹產(chǎn)生的包裝垃圾問題再次受到輿論的關(guān)注。目前，最迫切的，或許不是快遞公司代扔垃圾，而是建立包裝垃圾綠色處理機(jī)制。

　　何勇（山東 職員）：快遞公司與其推出社會意義并不大的“帶垃圾下樓”服務(wù)，不如向用戶提供可循環(huán)使用的環(huán)保型快遞包裝，避免快遞包裝的一次性命運(yùn)。同時，快遞員在送完快遞包裹之后，從用戶手中回收帶走拆掉的快遞包裝，提供給其他用戶繼續(xù)重復(fù)使用。這既避免了用戶家中堆放快遞垃圾，又節(jié)省了快遞行業(yè)耗費(fèi)的包裝資源，減少污染和浪費(fèi)，可謂是既有利于用戶，又有益于社會，一舉兩得。