據(jù)報道,北京市發(fā)改委日前公布一則行政處罰決定書,某知名航空公司由于自立收費項目,收取乘客選座費44萬余元被罰。北京市發(fā)改委還要求該公司立即改正。
近年來,許多傳統(tǒng)航空公司為增加非客票收入來源,紛紛推出付費選座服務(wù),并在優(yōu)先登機、行李托運、餐食等項目上搞附加收費,取得不錯盈利。乘客對于“付費選座”一直心存質(zhì)疑,認(rèn)為是在變相漲價。一方面,無論乘客是坐在“好座位”還是其他普通座位,是坐在最前排還是最后排,是靠窗還是位居中間,對航空公司而言,幾乎沒有額外增加任何服務(wù)成本,因此,向選座的乘客收取“選座費”,難脫變相提高機票價格之嫌;另一方面,航空公司本已將機艙分為頭等艙、商務(wù)艙和經(jīng)濟艙三個級別,并予以不同的明碼標(biāo)價,現(xiàn)在又在經(jīng)濟艙內(nèi)搞所謂的細(xì)分價格,也有變相收費之嫌。
隨著行業(yè)競爭的加劇及人力成本的增長,航空公司的效益受到一定的影響,開辟一些新的盈利出路無可厚非,但需合法合規(guī),需得到消費者認(rèn)可。從表面上看,“付費選座”似乎是一種市場行為,實際上則是一種重復(fù)收費和亂漲價行為,應(yīng)予以糾正。
。ū疚膩碓矗航(jīng)濟日報 作者:吳學(xué)安)
(責(zé)任編輯:鄧浩)