□ 張楓逸(河南 公務員)
5月22日下午,一則題為“下雨天蘭州市濱河路,灑水車照常”的信息,在微博和蘭州市民的朋友圈里迅速流傳。圖片中一輛甘A號牌的灑水車被指在濱河路上正在進行灑水作業(yè),圖片中的天空黑云密布,陰雨綿綿。此消息一出,立即引發(fā)了眾多網(wǎng)友的吐槽。(5月24日《蘭州晨報》)
下雨天,老天爺已經(jīng)承擔了“灑水”的職責,灑水車還要照常作業(yè),乍一看似乎多此一舉,純屬浪費。其實不然。不同的天氣灑水車的作用也不同,晴天灑水主要為了控制揚塵污染,雨天則是為了安全和清潔。事實上,這已不是灑水車第一次遭到誤解。雨天作業(yè)是各地的通行做法,由于對灑水車的功能了解不全面,許多地方的市民都曾對此提出質疑,相關報道時見報端。
質疑“雨天灑水”,體現(xiàn)了越來越多的人開始關注身邊的社會公共事務,對政府公共服務積極發(fā)聲,提出自己的觀點,這是值得肯定的。但同時,一個很正常的雨天作業(yè)問題卻屢遭誤解,也折射出有關部門和公眾之間缺乏充分的互動和溝通?v觀以往相關報道,大都是市民先在網(wǎng)上或向媒體提出質疑,然后媒體向有關部門調(diào)查求證,得到解釋和說明。然而,信息時代,這樣的一篇“豆腐塊”很快就會淹沒在海量信息中,受眾面很小,解疑釋惑的作用十分有限。更重要的是,有關部門不能等到群眾質疑后再來被動回應。很多時候,市民或許沒有到網(wǎng)上吐槽或是向媒體投訴,但這并不意味著他們心中沒有誤解,只是沒有說出來罷了。
當“雨天灑水”再一次遭到誤解,有關部門不能止于就事論事的解釋,而應舉一反三,思考如何更好地與公眾溝通交流,讓所做的工作得到充分的了解和支持!坝晏鞛⑺睂以庹`解,也給廣大公眾提了個醒。隔行如隔山,很多領域的問題不能單憑生活經(jīng)驗去想當然,更不能先入為主地盲目質疑,或人云亦云吐槽起哄。流言止于智者,當看到灑水車雨天灑水的圖片流傳,如果自己能在心中多打幾個問號,上網(wǎng)查找相關情況或是向有關部門進行咨詢,誤解是完全可以避免的。
(責任編輯:范戴芫)