《2015中國網(wǎng)購用戶調(diào)查報(bào)告》稱,超七成消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問題。而據(jù)廣東省消委會數(shù)據(jù),2014年受理網(wǎng)購?fù)对V17670件,同比增46.93%。投訴問題集中在,虛假宣傳、售賣假冒偽劣產(chǎn)品;售后服務(wù)無保障,商家擅自取消訂單等。(11月10日《南方都市報(bào)》)
明天即是一年一度的“雙11”狂歡節(jié),空氣中濃重亢奮的“買買買”氣息,既是基于之前六年狂歡節(jié)的積累,亦是網(wǎng)民數(shù)量不斷增長的時(shí)勢使然。
即便拋開“雙11”狂歡節(jié)不說,網(wǎng)民的購買實(shí)力依然不容小覷,網(wǎng)購不僅讓國內(nèi)電商賺的盆滿缽滿,海淘足跡遍布100多個(gè)國家和地區(qū)的中國消費(fèi)者,其強(qiáng)大的購買力更是讓眾多國家都嘗到了甜頭。
然而,在洶涌強(qiáng)大的購買力背后,網(wǎng)購商品的質(zhì)量也日益成為隱憂!2015中國網(wǎng)購用戶調(diào)查報(bào)告》顯示,超七成消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問題,可見說網(wǎng)購產(chǎn)品與假冒偽劣如影隨形,也一點(diǎn)都不為過。
盡管價(jià)格便宜是選擇網(wǎng)購的首因,可是價(jià)格便宜不等同于產(chǎn)品質(zhì)量有問題,網(wǎng)民花的是真金白銀,買來的卻是憋氣鬧心,而且還常常是維權(quán)無門,這不僅傷網(wǎng)購用戶的心,也肯定傷電商行業(yè)的勢。
網(wǎng)購背后活躍假冒偽劣產(chǎn)品的魅影,可能因?yàn)橄M(fèi)者眾多,且新的消費(fèi)人群不斷出現(xiàn),一時(shí)對電商行業(yè)影響不大,但是用發(fā)展的眼光來看,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)成為假冒偽劣產(chǎn)品的充斥之地,肯定會讓老顧客敬而遠(yuǎn)之,新顧客也會“畏假而退”。
網(wǎng)購既為居民購物提供著便利,更拉動著經(jīng)濟(jì)的增長,因此,絕對不能成為假冒偽劣產(chǎn)品的肆意撒歡之地。而要做到這一點(diǎn),一來需要電商建立退出機(jī)制,堅(jiān)決讓售假者無生存之地;二來要暢通維權(quán)渠道,做到消費(fèi)者維權(quán)有門;三來消費(fèi)者要提升辨別能力,讓售假賣劣者現(xiàn)出原形。
真的做到了這幾點(diǎn),網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量有保障,假冒偽劣產(chǎn)品難遁形,網(wǎng)購狂歡才能成為真的狂歡,而不是由著偽劣產(chǎn)品撒歡,網(wǎng)民在狂歡之后,緊接而來的是無奈和狂悲。
(責(zé)任編輯:武曉娟)