今年7月-10月,中消協(xié)針對(duì)北京衛(wèi)視、天津衛(wèi)視等33家衛(wèi)視的購(gòu)物欄目及中視購(gòu)物、央廣購(gòu)物等12家專業(yè)購(gòu)物頻道,開展電視購(gòu)物服務(wù)測(cè)評(píng)活動(dòng)。2日上午,中消協(xié)發(fā)布了《電視購(gòu)物服務(wù)測(cè)評(píng)報(bào)告》!秷(bào)告》顯示,電視購(gòu)物虛假宣傳問題突出,120條電視購(gòu)物宣傳信息中,有111條涉嫌違規(guī)。(11月3日《新京報(bào)》)
近些年來,商家與電視臺(tái)聯(lián)姻,借助電視這個(gè)強(qiáng)大的傳媒平臺(tái),推出電視購(gòu)物專題節(jié)目。應(yīng)該說,這是社會(huì)進(jìn)步的彰顯,可誰曾想,竟然有逾九成電視購(gòu)物涉嫌虛假宣傳,這讓民眾情何以堪?
電視購(gòu)物虛假宣傳如此嚴(yán)重,首先源自商家不講誠(chéng)信,道德底線失守。一些不法商家血管里流的是黑血,為了追逐最大利潤(rùn),利用電視這個(gè)大平臺(tái)去瞎忽悠消費(fèi)者,賺得鍋滿盆盈。其次,一些消費(fèi)者警惕性不高,太過相信電視購(gòu)物。在一些消費(fèi)者的心中,電視臺(tái)的公信力是毋庸置疑的,面對(duì)電視上誘人的購(gòu)物宣傳好不心動(dòng),“心動(dòng)不如行動(dòng)”,于是甭管產(chǎn)品質(zhì)量如何,立馬下單。等產(chǎn)品送上門后,發(fā)現(xiàn)不是期望中的質(zhì)量,慣常忍氣吞聲,以“花錢買教訓(xùn)”而自嘲。再者,相關(guān)部門監(jiān)管缺位。電視購(gòu)物作為零售業(yè)的一個(gè)新興業(yè)態(tài),理應(yīng)受到質(zhì)檢、工商、流通等行政部門的管理與約束,可到頭來鮮有人問少有人管,造成電視購(gòu)物大面積的誠(chéng)信塌陷。另外,某些電視臺(tái)見利忘義,不顧及自身形象,甘愿淪為不法商家的幫兇,致使電視臺(tái)成為不法商家圈錢的道具。
逾九成電視購(gòu)物涉嫌虛假宣傳,不僅侵害了民眾的利益,而且妨礙了社會(huì)的和諧。怎樣讓電視購(gòu)物健康有序的發(fā)展,需要全社會(huì)形成合力。作為商家來講,要有業(yè)者良心,嚴(yán)格自律,向消費(fèi)者推銷合格的產(chǎn)品、優(yōu)秀的產(chǎn)品。作為相關(guān)政府部門來講,要對(duì)電視購(gòu)物加強(qiáng)監(jiān)管,不留空白、不遺死角,對(duì)虛假電視購(gòu)物宣傳加大懲處力度。作為電視人來講,要有行業(yè)操守,把好電視節(jié)目準(zhǔn)入關(guān),不讓虛假產(chǎn)品宣傳有絲毫登臺(tái)亮相的機(jī)會(huì)。作為消費(fèi)者來講,要有維權(quán)意識(shí),一旦發(fā)現(xiàn)自己電視購(gòu)物遭到欺騙蒙蔽后,要及時(shí)向相關(guān)部門舉報(bào),通過一定的途徑及時(shí)維權(quán)。
電視購(gòu)物,本該讓商家、電視臺(tái)及消費(fèi)者三方共贏,可最終卻是亂象叢生。電視購(gòu)物還能走多遠(yuǎn),讓人不免為其感到擔(dān)憂。
(責(zé)任編輯:武曉娟)