今年7月-10月，中消協(xié)針對(duì)北京衛(wèi)視、天津衛(wèi)視等33家衛(wèi)視的購(gòu)物欄目及中視購(gòu)物、央廣購(gòu)物等12家專業(yè)購(gòu)物頻道，開展電視購(gòu)物服務(wù)測(cè)評(píng)活動(dòng)。2日，中消協(xié)發(fā)布的《電視購(gòu)物服務(wù)測(cè)評(píng)報(bào)告》顯示，電視購(gòu)物虛假宣傳問題突出，120條電視購(gòu)物宣傳信息中，有111條涉嫌違規(guī)。（11月3日《新京報(bào)》）

　　電視購(gòu)物是從國(guó)外引進(jìn)的，自它運(yùn)作的那一天起就問題不斷，虛假宣傳、假冒偽劣、退換困難、維權(quán)困難等等問題層出不窮，為此，商務(wù)部、公安部、國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局等七部門于2013年聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展電視購(gòu)物專項(xiàng)整治工作的通知》，指出，電視媒體發(fā)布電視購(gòu)物廣告前，應(yīng)核實(shí)廣告內(nèi)容，不得發(fā)布未提供產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明產(chǎn)品的電視購(gòu)物廣告�？墒菑膶�(shí)際效果看，這個(gè)通知收效甚微。

　　一邊問題頻發(fā)一邊生意興隆，促使電視購(gòu)物“帶病火爆”的原因，固然與不良商家利欲熏心、消費(fèi)者警惕性不高等因素有關(guān)，但是最主要的，還是與電視臺(tái)責(zé)任缺失以及廣電、質(zhì)檢、工商等部門的監(jiān)管失職有關(guān)。電視購(gòu)物存在的主要問題是，不開發(fā)票、不履行7天無理由退貨、產(chǎn)品沒有發(fā)貨地址和聯(lián)系人、產(chǎn)品質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、虛假宣傳等等。消費(fèi)者如果網(wǎng)購(gòu)的話，還能給個(gè)“差評(píng)”出口氣，而電視購(gòu)物，消費(fèi)者連出氣的地方也沒有，只能啞巴吃黃連，有苦肚里咽。

　　出現(xiàn)這些問題，電視臺(tái)、廣電、質(zhì)監(jiān)等部門都脫不了干系。如果電視臺(tái)嚴(yán)格把關(guān)，而不是依靠自己的“公信力”去忽悠大眾，如果廣電部門嚴(yán)格審批電視運(yùn)營(yíng)部門的資質(zhì)，質(zhì)監(jiān)部門嚴(yán)格審查商品的質(zhì)量，工商、消協(xié)部門嚴(yán)厲打擊虛假宣傳假冒偽劣，尤其是如果這些部門聯(lián)合行動(dòng)積極作為，那么，電視購(gòu)物亂象叢生的現(xiàn)象就一定不會(huì)這么猖獗。

　　因此，相關(guān)部門必須細(xì)化并制定相關(guān)規(guī)定，跨部門協(xié)調(diào)配合處理問題，一旦電視購(gòu)物出現(xiàn)問題，商家、播出平臺(tái)以及工作消極的監(jiān)管部門都應(yīng)該為此付出沉重代價(jià)，同時(shí)建立消費(fèi)者舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，形成政府部門和消費(fèi)者共同監(jiān)督的社會(huì)環(huán)境，唯如此，電視購(gòu)物誠(chéng)信塌陷的問題才會(huì)得到遏制。