一般來講，名人在公共場(chǎng)合發(fā)飆往往會(huì)引來鋪天蓋地的批評(píng)和質(zhì)疑聲，可“小鋼炮”馮小剛近日在首都機(jī)場(chǎng)的一次發(fā)飆不但沒有惹來網(wǎng)民圍攻，反而贏得一片點(diǎn)贊聲。據(jù)中國(guó)日?qǐng)?bào)報(bào)道，馮小剛在機(jī)場(chǎng)發(fā)飆的原因在于對(duì)航空公司提供的飯菜品質(zhì)極為不滿，直言追問“是人吃的嗎？”

　　一般來說，若是換個(gè)場(chǎng)景，恐怕馮小剛的這次“發(fā)飆”難免會(huì)引來“耍大牌”、“不愛吃別吃”之類的質(zhì)疑聲和批判聲�？杀敬尉W(wǎng)民一邊倒的支持，只能證明一點(diǎn)，那就是網(wǎng)民對(duì)航空公司服務(wù)的積怨已久，已經(jīng)超越了馮小剛口無遮攔帶給他們的不快。就如有些網(wǎng)友所說，名人也是人，普通人的發(fā)飆航空公司不在乎，希望馮導(dǎo)的發(fā)飆能讓他們?cè)诠ぷ魃嫌兴�改進(jìn)。瞧，原來點(diǎn)贊的根子在這里呢，并不是大家多么喜歡馮小剛，而是對(duì)航空公司的怨氣太大了。

　　所以說，對(duì)于此次“發(fā)飆事件”，航空公司和機(jī)場(chǎng)千萬別只看到自己的“委屈”，到處訴說自己被名導(dǎo)演“欺負(fù)”了。你們真的應(yīng)該好好反省一下自己的服務(wù)，從航班的延誤問題，到價(jià)高質(zhì)低的餐飲服務(wù)，再到旅客滯留時(shí)你們提供的應(yīng)急服務(wù)上，冰凍三尺非一日之寒，能讓老百姓有如此多牢騷和怨言，你們的工作也真是做得夠“到位”了。

　　媒體亦然，為了吸引眼球博經(jīng)濟(jì)效益，你們當(dāng)然可以緊盯著馮小剛的言論不放。但別忘了，作為社會(huì)公器的你們還有必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。不要戴著有色眼睛來看待這次“發(fā)飆事件”。深挖網(wǎng)民反應(yīng)背后的東西，透過發(fā)飆的現(xiàn)象追查深層次原因，進(jìn)而推動(dòng)和促進(jìn)有關(guān)問題的解決，這才是無冕之王們更應(yīng)該做的事。

　　說實(shí)在的，航空服務(wù)的優(yōu)劣關(guān)系到我們每個(gè)人的利益，要是真能通過馮小剛的一次炮轟和發(fā)飆予以改進(jìn)和提高，連筆者都想給馮導(dǎo)點(diǎn)個(gè)贊呢。