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玩貓膩的提速降費(fèi)誠意打折

2015年05月18日 09:09   來源:中國網(wǎng)   譚浩俊

  5月17日是一年一度的世界電信日,對于中國億萬網(wǎng)民而言,今年的電信日可以說是有史以來最“實(shí)惠”的電信日,因?yàn)榫驮趧倓傔^去的5月15日,三大電信運(yùn)營商同時(shí)公布了“降費(fèi)提速”新方案。動作較快的北京聯(lián)通已經(jīng)宣布自17日開始,啟動第四次免費(fèi)寬帶提速。

  雖然方案不乏流量不清零、流量可轉(zhuǎn)贈或交易等亮點(diǎn),且三大運(yùn)營商都有了降低資費(fèi)的具體目標(biāo)和措施,但是,從網(wǎng)友對新方案的評價(jià)來看,似乎得分并不高,諸如“換湯不換藥”、“誠意不足”等評價(jià)仍占據(jù)上風(fēng)。

  出現(xiàn)這樣的結(jié)果,完全可以預(yù)料。一方面,從比較的角度來看,其他國家、特別是發(fā)達(dá)國家,早就實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)速快、資費(fèi)低的目標(biāo),用戶更多、消費(fèi)群體更大、前景更廣的中國,自然更具備提速降費(fèi)的條件。所以,公眾對提速降費(fèi)的期望值也就不可避免地會高一些;另一方面,此次提速降費(fèi),并不是企業(yè)自愿的,而完全是行政推動和總理敦促的。也就是說,如果總理不再敦促、行政不再推動,企業(yè)何時(shí)才能象國外運(yùn)營商那樣主動提速降費(fèi)、主動服務(wù)和讓利于消費(fèi)者呢?

  像網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)這樣的事,原本是不需要有形之手的作用的,至少不需要總理來敦促。關(guān)鍵在于,在壟斷作用下,三大運(yùn)營商名為市場主體,實(shí)為半行政、半企業(yè)機(jī)構(gòu),一手借助行政手段保護(hù)壟斷利益,一手則拿著市場之棍追求高額利潤,形成“兩頭賺、兩頭都要拿”的格局。自然,消費(fèi)者也就不可能成為平等的利益主體,享受平等的市場利益了。

  回過頭來講,三大運(yùn)營商能夠在短短的幾天時(shí)間內(nèi)拿出提速降費(fèi)方案,也可以算是有一定誠意的。至少,它沒有像銀行等壟斷行業(yè)一樣,面對總理的敦促,繼續(xù)我行我素、沒有一點(diǎn)動作。但是,這種完全依靠行政推動的帶來改變,要想修成正果,也是不大可能的。因?yàn)椋灰袎艛嘧鲆揽,企業(yè)就不可能真正按照市場規(guī)律辦事,不可能把自己放在與消費(fèi)者平等的位置看待。

  也正因?yàn)槿绱耍鎸θ筮\(yùn)營商提出的提速降費(fèi)方案,在給予肯定和認(rèn)可的同時(shí),更希望看到出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的改變和轉(zhuǎn)變,也就是按照十八屆三中全會決定提出的發(fā)揮市場對資源配置的決定性作用,讓自己成為真正的市場主體,提速也好,降費(fèi)也罷,服務(wù)也行,都能夠按照市場需求和消費(fèi)者需要,拿出更為具體、詳細(xì)、具有可操作性的實(shí)施方案,且有明確的時(shí)間表和時(shí)間接點(diǎn),而不是講原則話、提原則目標(biāo)。同時(shí),要與消費(fèi)者建立平等關(guān)系、保持平等地位,尤其不要在運(yùn)營過程中,過多使用諸如套餐這樣看似給消費(fèi)者“實(shí)惠”、實(shí)際卻常設(shè)陷阱的所謂服務(wù)。輿論和公眾所以對此次方案不滿意,很大程度上也與三大運(yùn)營商平時(shí)的不誠信有關(guān),導(dǎo)致提速降費(fèi)的誠意率受到質(zhì)疑。

  而要實(shí)現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變,最有效的辦法就是加大改革力度,創(chuàng)造有利于企業(yè)作出實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變的市場環(huán)境。其中,打破壟斷,降低市場進(jìn)入門檻,讓非公有制資本進(jìn)入通信領(lǐng)域,是最核心的問題。至于涉及國家安全的方面,則可以繼續(xù)維持國有控制的格局。即便如此,也有注入更多市場元素,而不是傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式。

  總之,對此次三大運(yùn)營商提出的方案,不要一棍子打死,而要給予更多的鼓勵(lì)。在鼓勵(lì)的基礎(chǔ)上,加快通信領(lǐng)域的改革步伐,盡快建立開放、有序的競爭格局。到時(shí)候,即便因?yàn)榭陀^因素的影響,速度、資費(fèi)等都沒有達(dá)到發(fā)達(dá)國家的水平,消費(fèi)者也容易接受一些。

(責(zé)任編輯:周姍姍)

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