即便春節(jié)假期已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)，但關(guān)于“春節(jié)海外搶購馬桶蓋”的討論卻遠(yuǎn)未停止且持續(xù)發(fā)酵：漂洋過�！皳屬彙被貋淼鸟R桶蓋，回國后發(fā)現(xiàn)卻是地道的中國制造，這一結(jié)局著實頗具戲謔成分。
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，春節(jié)期間，有多達(dá)45萬中國游客赴日旅游，購物消費近60億元人民幣，除了眾所周知的馬桶蓋之外，同樣遭到中國游客瘋搶的還有：電飯煲、電吹風(fēng)、電動牙刷、保溫杯、陶瓷刀……這些國人在日搶購的熱銷產(chǎn)品“幾乎處于斷貨狀態(tài)”。
但這只是故事的開始，搶購的日本品牌馬桶蓋，回國后發(fā)現(xiàn)竟是中國生產(chǎn)的。消息一經(jīng)爆出，引發(fā)了社會關(guān)于中國制造以及中國“智造”的熱烈討論。當(dāng)我們在談?wù)擇R桶蓋時，我們在談?wù)撌裁�？背后關(guān)注的焦點則更多是對中國制造和中國品牌的期待和集體焦慮。
“蝴蝶效應(yīng)”的出現(xiàn)
如果說“搶紅包”作為現(xiàn)代社會互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)民俗的變革這一“大事件”登上了春晚，那么，國產(chǎn)智能馬桶蓋在日本被國人瘋搶，則似乎走得更遠(yuǎn)，登上了正在舉行的“兩會”的大雅之堂，成了從街頭巷尾百姓間的談資到兩會現(xiàn)場代表們的討論話題。
這一場由“馬桶蓋”引發(fā)的社會如此廣泛和熱烈的討論，其意義遠(yuǎn)超出了衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)本身。但引發(fā)熱議的起點卻源自于著名財經(jīng)欄目作家吳曉波于2015年1月底發(fā)表的一篇文章《去日本買只馬桶蓋》。
然而，事情并未就此結(jié)束。2015年2月22日，日本媒體曾撰文稱，百貨店的銷售額出乎預(yù)料創(chuàng)新高，日本列島因“中國資金”而沸騰，今年人氣大增的是溫水洗凈馬桶蓋，“幾乎處于斷貨狀態(tài)”。
春節(jié)假期后，國內(nèi)媒體也開始發(fā)出不同的聲音。更有媒體爆出，“國人”搶購到的松下牌馬桶蓋，產(chǎn)自浙江杭州；日本品牌智能馬桶蓋核心部件產(chǎn)自蘇州；全球五分之一的馬桶蓋產(chǎn)自廈門……
中國的馬桶蓋制造水平也逐漸被傳播出來。中國衛(wèi)浴界開始頻繁發(fā)聲，在維護(hù)國產(chǎn)衛(wèi)浴品牌聲譽的同時，也借機(jī)宣傳自身產(chǎn)品。3月5日，國內(nèi)衛(wèi)浴品牌領(lǐng)導(dǎo)者九牧將智能馬桶搬到人潮涌動的廈門湖里萬達(dá)商場，開展“先用后買”體驗活動，讓消費者親身體驗感受國產(chǎn)馬桶的品質(zhì)；讓人們進(jìn)入智能馬桶車間，親眼見證國產(chǎn)智能馬桶的非凡技術(shù)。
意料之外的情理之中
“最近幾年，國內(nèi)旅游相對沒前幾年熱了，而境外游越來越熱�！蹦喜陈眯猩绲穆糜螐臉I(yè)人員曉飛表示，隨著境外旅游需求不斷增加，境外購物需求同樣急遽增長。她表示：“法定節(jié)假日，以及時間相對較短的境外旅游，日本、韓國以及東南亞地區(qū)的部分國家成了國民出境游的共同選擇，也因此，中國游客在這些地區(qū)的購物需求相對比較密集�！�
她告訴記者，正是因為看到這一市場需求，她在做境外導(dǎo)游的同時也兼職做“代購”，每次帶團(tuán)去韓國或者日本，她都會私下代購各種女性化妝品和日常生活用品。面膜、護(hù)膚產(chǎn)品以及一些居家類生活用品成了不錯的代購選擇。
“伴隨著境外旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，海外購物將不小的國內(nèi)消費需求釋放到了國外。”國際貿(mào)易專業(yè)博士陳元明說。在他看來，目前關(guān)于馬桶蓋引發(fā)的中國制造業(yè)的“口水”與“爭議”是在這樣的背景下發(fā)生的。
僅今年春節(jié)期間，去日本的中國游客達(dá)到約45萬之多，在日消費的金額更是高達(dá)人民幣60億元。除了馬桶蓋，醫(yī)藥用品、化妝品及其他不少日常生活用品等均在國人搶購的熱門商品之列。
“必須辯證地看待國人在日本掃貨這一現(xiàn)象對中國制造的鞭策作用�！比珖放粕鐖F(tuán)組織聯(lián)席會主席、江蘇品牌學(xué)會會長徐浩然表示，“從積極的意義來看，國人在日本搶購智能馬桶蓋，有助于激勵我們的企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計時要更加精細(xì)化、人性化，應(yīng)該秉承以顧客體驗為中心的設(shè)計理念。”在他看來，國產(chǎn)品牌總體來看，部分類型的產(chǎn)品同日本產(chǎn)品是存在差距的。
高品質(zhì)、精致、更具人性化的產(chǎn)品才會贏得市場，而抱怨國人購買產(chǎn)品“崇洋媚外”則流于膚淺，是缺乏市場經(jīng)濟(jì)意識的表現(xiàn)。
有待升級但不必妄自菲薄
“一場國產(chǎn)馬桶的日本自由行”，網(wǎng)絡(luò)上不少人這樣揶揄國人在日本搶購的馬桶蓋卻是地道的中國制造。
近年來國人海外掃貨遭遇國產(chǎn)的尷尬，側(cè)面反映了中國制造在世界生產(chǎn)體系中的地位和作用。徐浩然表示，“日本搶購的智能馬桶蓋竟是國產(chǎn)貨，而且其核心配件都是中國制造。反映出我們的制造水平，說明我們生產(chǎn)的產(chǎn)品有能力達(dá)到國際先進(jìn)水準(zhǔn)，中國制造已經(jīng)有了很大的進(jìn)步�！�
徐浩然說：“但國人去日本搶購原本是中國制造的馬桶蓋，現(xiàn)象背后也有很多原因，其中之一就反映出我們制造業(yè)產(chǎn)品存在‘雙重標(biāo)準(zhǔn)’，出口的標(biāo)準(zhǔn)高，產(chǎn)品相對品質(zhì)更好；內(nèi)銷的則相對標(biāo)準(zhǔn)較低，產(chǎn)品質(zhì)量相對較差。這也是目前面臨的現(xiàn)實問題�！�
但徐浩然認(rèn)為：“.不要太低估我們的中國制造，不要說中國制造不行。部分中國制造水平已經(jīng)達(dá)到國際水準(zhǔn)，很多國際品牌諸如蘋果系列產(chǎn)品大部分是中國制造的�！�
在他看來，中國制造或者中國“智造”不必太過妄自菲薄。
基于品牌研究和品牌管理的角度，他認(rèn)為，中國制造的未來必然在于品牌，品牌不光是標(biāo)識，更是一種關(guān)聯(lián)，品牌實際上是所有的利益相關(guān)者之和，而消費者就是最直接的利益相關(guān)者。在產(chǎn)品消費者的問題上，他指出，人們需要的不是廣告而是溝通；人們需要的不是一份買的理由，而是一份溫暖；溫暖與感動的程度決定了認(rèn)同。
經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，中國制造整體轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)迫在眉睫。隨著國內(nèi)購買力的不斷成長，新興消費者階層的消費需求同國際市場接軌，這為中國制造提出新挑戰(zhàn)。中國制造以及中國“智造”如何挽留住國內(nèi)市場消費群體，這樣的市場機(jī)制的“倒逼”同時也是中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要動力，盡管我們有很長的路需要腳踏實地一步步走。
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大米、奶粉、奢侈品、化妝品……
國人出境游都搶購什么？
據(jù)媒體報道，繼搶購馬桶蓋和電飯鍋之后，中國旅客掀起搶購日本大米熱潮，有人甚至不惜花近1500元人民幣來買5公斤的日本大米。有人甚至在淘寶網(wǎng)販?zhǔn)廴毡久�，稱日本米不會用農(nóng)藥，也沒有重金屬污染。
另外，德國法蘭克福各大超市中的嬰兒奶粉出現(xiàn)了斷貨情況，而主要原因是中國人的爭相搶購。法蘭克福的很多超市已明確規(guī)定，每位顧客最多只能購買3盒奶粉。圖中文字為：“親愛的顧客朋友們，由于需求量過大，奶粉只能限量供應(yīng)(每人最多購買3盒)。感謝您的理解。”
而根據(jù)奢侈品研究和顧問機(jī)構(gòu)財富品質(zhì)研究院發(fā)布的《中國奢侈品報告》表明，2014年，中國消費者奢侈品消費76%在境外，中國奢侈品市場占全球奢侈品市場比重由2013年的13%下降到2014年的11%。據(jù)統(tǒng)計，中國消費者全球奢侈品消費達(dá)到1060億美元，同比增長4%。這正說明了中國是奢侈品消費大國，但國人在國內(nèi)奢侈品消費現(xiàn)狀卻與在境外消費量形成落差。其中，境外奢侈品消費目的地主要集中在日韓及歐美地區(qū),中國消費者總消費額的55%來自出境購物，這也是國內(nèi)奢侈品消費下跌最重要的原因。
