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收到錯充話費,可別“將錯就錯”

2022年07月08日 06:33   來源:北京晚報   侯江

  據(jù)法治日報報道,不久前,北京朝陽區(qū)一市民通過移動支付平臺上的手機充值功能給自己新辦的手機號充了1400元話費,由于對新號碼不熟悉,輸入時將兩個數(shù)字輸錯了位置,最終話費充到了別人的手機號上。跑了多個地方,打了無數(shù)個電話后仍然無果,只好認栽。不少網(wǎng)友都表示有相同經(jīng)歷,充錯話費之后,與對方號主溝通未果,很難再有其他途徑維權(quán)。

  據(jù)專業(yè)人士介紹,因為運營商不是錯號手機號碼的使用權(quán)人,所以“未經(jīng)錯號機主同意其無權(quán)進行直接退款操作”;而移動支付平臺通常是通過話費卡進行充值,所以一經(jīng)使用無法退還。當(dāng)然,電信運營商和提供充值服務(wù)的平臺目前并沒有充分履行提醒、警示義務(wù),相關(guān)服務(wù)應(yīng)該盡快提質(zhì)。但就算是經(jīng)過了提醒、警示,輸錯號碼、充錯話費這種事也難以避免。

  有人錯充話費,但是收到話費的人不能“將錯就錯”。根據(jù)《民法典》規(guī)定,拒不返還話費,有可能構(gòu)成“不當(dāng)?shù)美,涉嫌違法。同時,昧心錢不能要、不能用,更是道德底線。當(dāng)然,充錯話費,也應(yīng)具體情況具體分析。比如,數(shù)額巨大的手機充值,只能用于話費和流量不能變現(xiàn)。被充值的人消耗不掉這么多話費,又無法做到話費轉(zhuǎn)移,想要返還,就只能自掏腰包回充話費。這無疑又產(chǎn)生新的矛盾和不公平,相關(guān)運營商應(yīng)該盡義務(wù)協(xié)調(diào)解決。

  路不拾遺,是大家從小就明白的道理。意外被充值,應(yīng)該守住道德底線,積極與對方溝通,不是自己的話費,堅決不能昧下。

(責(zé)任編輯:年巍)

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收到錯充話費,可別“將錯就錯”

2022-07-08 06:33 來源:北京晚報 侯江
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