新聞背景：
剛買到的商品降價了，消費(fèi)者想申請保價，卻發(fā)現(xiàn)300元的價差，平臺只保價30元，因?yàn)橘浧返膬r格為270元……近來，各大購物節(jié)、電商節(jié)你方唱罷我登場，商品的售后服務(wù)卻成為重災(zāi)區(qū)，其中有關(guān)“保價時贈品也算錢”的投訴引發(fā)關(guān)注。
必須整治坑消費(fèi)者的“贈品算錢”
不少平臺上線的保價服務(wù)，明確在一定時限內(nèi)，消費(fèi)者可因商品價格波動一鍵退差價。保價服務(wù)的推出，不僅能增強(qiáng)消費(fèi)者對平臺的好感，一定程度上也能激發(fā)消費(fèi)者的購買欲，促成交易行為。不過，最近因“贈品算錢”掀起的保價風(fēng)波，影響了不少消費(fèi)者的購物體驗(yàn)及消費(fèi)信心�！�詳細(xì)】
顧名思義，贈品就是免費(fèi)贈予物。訂單里標(biāo)價0元的東西，在保價環(huán)節(jié)卻搖身一變成了有價商品，而且價格高低全憑商家一張嘴，這個“變身術(shù)”玩得真高明！事實(shí)上，“保價時贈品也算錢”違背了誠信經(jīng)營原則，法理難容。對商家來說，搞“挖坑式”、“算計式”促銷也無異于搬起石頭砸自己的腳。對此，必須盡快整治�！�詳細(xì)】
“保價時贈品強(qiáng)制算錢”顯失公平
價格保護(hù)條款和消費(fèi)決策密切相關(guān)。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說明。【詳細(xì)】
如果贈品涉及價格問題，平臺應(yīng)在價格保護(hù)條款中明確“保價時贈品也算錢”，并以顯著的方式提示消費(fèi)者，確保消費(fèi)者下單時充分知情，讓消費(fèi)者自主選擇是否繼續(xù)消費(fèi)。平臺未就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行顯著提示，在消費(fèi)者提出保價時卻強(qiáng)制其接受贈品價格，限制了消費(fèi)者獲取全額價差補(bǔ)償?shù)臋?quán)利，也限制了消費(fèi)者自由選擇是否需要贈品的權(quán)利，在法律上屬于無效格式條款，明顯有失公平�！�詳細(xì)】
莫讓“潛規(guī)則”變?yōu)椤懊饕?guī)則”
贈品應(yīng)當(dāng)是“無價”的。市場監(jiān)管等部門要加大市場監(jiān)督力度，規(guī)范贈品行為，對類似變相搭售“有價贈品”等違法行為，予以及時糾偏，給予行政處罰，并責(zé)令商家退還應(yīng)有的差價，以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。平臺及經(jīng)營者也應(yīng)當(dāng)秉持誠信經(jīng)營理念，尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)，而非隨意設(shè)置退價門檻、搞虛假宣傳�！�詳細(xì)】
對于那些保價存貓膩的商家，尤其是情節(jié)較為嚴(yán)重的，市場監(jiān)管部門、消費(fèi)者協(xié)會等要依法采取限制措施，莫讓“潛規(guī)則”變?yōu)椤懊饕?guī)則”。同時，要建立健全投訴機(jī)制，讓消費(fèi)者遇到類似問題時投訴有門、維權(quán)有道�？傊獜募s束商家和引導(dǎo)消費(fèi)者兩方面著手，有效糾治商家的不法行為�！�詳細(xì)】
（以上綜合人民網(wǎng)、光明網(wǎng)、紅網(wǎng)）
V視角：
@min豬豬：還有一種情況，同樣的商品，原來的鏈接下架，重新上個鏈接，不同鏈接也沒法保價。
@淡藍(lán)湖藍(lán)：這難道不是捆綁銷售的另一別名？
@saffuan_nofx：其實(shí)就是商家的套路，各種方法不給保價。
@路在腳下：就應(yīng)該直接退貨再買。
@盧米鴨：應(yīng)該在贈品處提示，保價的時候贈品算錢。不提示直接算錢就是變相捆綁搭售，違反電子商務(wù)法的規(guī)定。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語：
萬萬沒想到，有些消費(fèi)者躲過了“預(yù)售抬價”的陷阱，卻沒躲過“售后抬價”的“貓膩”。如此“保價”看似沒什么問題，其實(shí)是變相“捆綁搭售”，仍然破壞了促銷規(guī)則，對消費(fèi)者構(gòu)成欺騙和誤導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)受到處罰。要知道，消費(fèi)者是會“用腳投票”的。如果商家用“保價時贈品也算錢”繼續(xù)“套路”消費(fèi)者，平臺對此也采取放任的態(tài)度，損害自身信譽(yù)，那么二者遲早會嘗到“偷雞不成蝕把米”的苦頭。
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