“6·18”年中大促告一段落，但商品的售后問題卻隨之而來，其中有關(guān)保價的糾紛就有不少。記者在黑貓投訴平臺檢索發(fā)現(xiàn)，有關(guān)“保價時贈品也算錢”的投訴有上千條。其中有消費者反映，300元的價差平臺只保價30元，因為贈品的價格為270元。那么，“保價時贈品也算錢”合理嗎？（6月21日 《工人日報》）

　　“6·18”前，不少平臺上線“保價”服務(wù)，明確在一定時限內(nèi)，消費者可因商品價格波動“一鍵”退差價�！氨�價”服務(wù)可以激發(fā)消費者的購買欲，作為商家的一種促銷手段，無可厚非。然而，在訂單里贈品標(biāo)價是0元，在保價的時候就“秒變”為十多元至數(shù)百元，填補了事實上的差價部分，讓“保價”淪為了空頭支票。

　　筆者認(rèn)為，“保價時贈品也算錢”，損害了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，必須予以糾偏和規(guī)范贈品行為，從而保護(hù)消費者的合法權(quán)益。

　　根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，平臺價格保護(hù)條款中應(yīng)明確“保價時贈品也算錢”，并且以顯著方式提示消費者，確保消費者下單時充分知情，讓消費者自主選擇是否消費。如果平臺明確了贈品價格，并注明將算在差價里，相信沒有多少消費者會選擇這款商品。在訂單里贈品標(biāo)價是0元，對消費者形成了誘導(dǎo)，認(rèn)為“保價”不僅可以退差價，還可以額外獲得贈品。而平臺在消費者保價的時候，將贈品“秒變”為有價商品，也計算在差價里，顯然損害了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。

　　消費者本想可以退回300元的價差，但在扣除贈品價格的270元后，平臺僅保價30元，現(xiàn)實和愿望反差巨大。這樣的“保價”服務(wù)，其實就是在忽悠消費者，因為贈品的定價權(quán)，完全掌握在平臺或經(jīng)營者手里，其根據(jù)需要可以隨意給贈品定價，便將差價縮小在可控的范圍內(nèi)，甚至還能超出差價的部分。如此“保價”服務(wù)，等同于搭售“有價贈品”。

　　贈品就應(yīng)當(dāng)免費是“無價”的，市場監(jiān)管等部門應(yīng)當(dāng)加大市場監(jiān)督力度，規(guī)范贈品行為，對類似變相搭售“有價贈品”等違法行為，予以及時糾偏，給予嚴(yán)厲的行政處罰，并責(zé)令退還應(yīng)有的差價，以保護(hù)消費者的合法權(quán)益。同時，平臺及經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)秉持誠信經(jīng)營理念，對消費者權(quán)利產(chǎn)生不利影響的相關(guān)條款，應(yīng)通過各種手段作出更為明確的提示，充分保障消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。