據(jù)錢(qián)江晚報(bào)·小時(shí)新聞報(bào)道，前些天，杭州地鐵三線(xiàn)齊發(fā)，大大便利了市民的出行。同時(shí)，杭州地鐵5號(hào)線(xiàn)寶善橋站又一次引起大家的關(guān)注——施工快5年了，為什么還沒(méi)完工交付？到底什么時(shí)候才能開(kāi)通？對(duì)此，杭州市地鐵集團(tuán)向公眾做出了解釋。只不過(guò)這個(gè)解釋?zhuān)浅：?jiǎn)潔。對(duì)此，杭州市民，特別是急切盼望能早一點(diǎn)在家門(mén)口搭乘地鐵的附近小區(qū)居民還有各種疑惑。
比如，“征遷溝通耗時(shí)較長(zhǎng)”“大家各有想法，各種矛盾需要協(xié)調(diào)”。該站早在2017年6月就已進(jìn)場(chǎng)施工了，近五年過(guò)去，究竟發(fā)生了什么程度的征遷溝通，又有哪些矛盾盤(pán)根錯(cuò)節(jié)？
再比如，據(jù)地鐵方介紹，該處站點(diǎn)有三層、深29米、施工難度大，是施工被延阻的重要原因之一。那么杭州地鐵眾多站點(diǎn)中，有類(lèi)似技術(shù)挑戰(zhàn)的站點(diǎn)，還有哪些？
有困難，有問(wèn)題，有阻力……沒(méi)關(guān)系，說(shuō)清楚了，就能贏得更多人的支持，有利于工作的推進(jìn)。地鐵施工肯定會(huì)對(duì)周邊的居民、商戶(hù)等造成不便、影響和損失，這些都是暫時(shí)的，當(dāng)下的不便是為了以后更加便利，社會(huì)各方肯定會(huì)給予更多包容、理解和支持。
我們大家對(duì)杭州地鐵集團(tuán)的解釋通報(bào)沒(méi)有懷疑，畢竟安全第一。安全建設(shè)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于進(jìn)度推進(jìn)。地鐵口的選擇、施工等也涉及方方面面，千頭萬(wàn)緒。地鐵5號(hào)線(xiàn)寶善橋站的延遲客觀(guān)上有各種因素，而地鐵方主觀(guān)上也沒(méi)有任何的懈怠，在盡力讓這個(gè)站點(diǎn)早日開(kāi)通。
但是，這幾年來(lái)，面對(duì)一次次的開(kāi)通延遲，地鐵方面只是進(jìn)行簡(jiǎn)潔版的通報(bào)。群眾只得一次次追問(wèn)，到底難在哪兒？
什么叫知情權(quán)？對(duì)于人民群眾關(guān)心的民生問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)就要向群眾“說(shuō)實(shí)話(huà)、交實(shí)底”，把相關(guān)信息主動(dòng)向公眾解釋清楚。而解釋得更及時(shí)、更詳細(xì)、更貼心一些，這需要換位思考，也能進(jìn)一步減少阻力，贏得理解，達(dá)成共識(shí)。
知其然，并且知其所以然。這是消除公眾誤解、匯集民眾智慧、凝聚社會(huì)治理合力的解決之道。
（責(zé)任編輯：年巍）
