12月7日，有媒體發(fā)布調(diào)查報道，披露世紀(jì)佳緣有線下門店存在會員個人隱私信息泄露等問題。報道稱，該媒體記者以應(yīng)聘的形式臥底進(jìn)入世紀(jì)佳緣網(wǎng)線下一家門店。經(jīng)半個月調(diào)查發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)上崗后，該門店即為上述記者開通了后臺權(quán)限，通過后臺可以查看世紀(jì)佳緣網(wǎng)注冊會員的個人信息，包括用戶的瀏覽記錄和聊天記錄�！颁N售紅娘”則會利用這些用戶的隱私信息，來掌握用戶的擇偶偏好，借此實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)營銷”。（12月8日 每日經(jīng)濟(jì)新聞）

　　號稱擁有2.2億注冊會員的世紀(jì)佳緣網(wǎng)，其用戶的個人聊天記錄、瀏覽記錄等私密信息在后臺近似“裸奔”，雖是老生常談的問題，但由于該平臺會員眾多，影響力巨大，一經(jīng)出現(xiàn)，很快上熱搜，引起了輿論包括社會各界的普遍關(guān)注。

　　在網(wǎng)友與輿論的聲討下，世紀(jì)佳緣發(fā)布了致歉聲明，承認(rèn)開放了用戶信息給一線紅娘，但存在濫用職權(quán)查閱的嚴(yán)重違規(guī)，目前已在后臺去除此功能，并開始拉網(wǎng)式排查和整改等。

　　世紀(jì)佳緣為提高“獲客率”，變成會員隱私的“偷窺者”，不僅嚴(yán)重?fù)p害公司良好的形象，也涉嫌違反多重法律法規(guī)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，在采集消費(fèi)者信息時，要遵循合法、正當(dāng)、必要原則，必須事先告知采集目的、用途及使用范圍等，征得消費(fèi)者同意后才能采集。同時，經(jīng)營者要專門制定相應(yīng)的管理制度和采取相應(yīng)的技術(shù)設(shè)施，來確保其采集信息的安全。顯然，世紀(jì)佳緣根本沒有做到合法采集和保存用戶信息的義務(wù)。此外，世紀(jì)佳緣既侵害了《民法典》中的公民“隱私權(quán)”，也侵犯了《個人信息保護(hù)法》中的公民“個人信息權(quán)”。

　　值得注意的是，在2020年7月工信部通報的58款侵害用戶權(quán)益行為的APP中，世紀(jì)佳緣赫然在列。在被要求整改后的一年多的時間里，世紀(jì)佳緣仍然在明目張膽地公然違反《個人信息保護(hù)法》等法律。面對有法不依、違法不糾的行為，相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)及時介入，加大懲治力度，出重拳“一劍封喉”，從而捍衛(wèi)公民個人信息隱私權(quán)益。當(dāng)然，公民個人也要提高防范意識。惟有多管齊下，才能為個人信息披上一件“安全衣”。