在心理學(xué)上，由于過(guò)度擔(dān)心而產(chǎn)生的一種煩躁情緒被稱作焦慮，表現(xiàn)為著急、憂愁、緊張、恐慌、惴惴不安等狀態(tài)�；ヂ�(lián)網(wǎng)新媒體的迅猛發(fā)展，使信息呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，人們渴望把更多外在知識(shí)納入自我知識(shí)的系統(tǒng)中，如饑似渴投入學(xué)習(xí)，不知不覺(jué)地引發(fā)了知識(shí)焦慮，并成為一種普遍性社會(huì)心理特征。信息泛濫、知識(shí)缺失、內(nèi)容質(zhì)量的參差不齊都會(huì)增加知識(shí)焦慮感，而當(dāng)遇到難以預(yù)測(cè)、難以應(yīng)付的外部環(huán)境時(shí)，群體知識(shí)焦慮的現(xiàn)象尤為突出。
“一天不求知，心里就不安”，這句付費(fèi)知識(shí)廣告話語(yǔ)，逼真勾勒出知識(shí)焦慮者的心理無(wú)力感。為克服知識(shí)焦慮，不少人廢寢忘食不眠不休，將大量時(shí)間投入到社交互動(dòng)、發(fā)布分享、知識(shí)搜索之中，卻還是痛苦地發(fā)現(xiàn)：越上網(wǎng)越無(wú)知、越上網(wǎng)越依賴。生活變得不自由，自我變得不自在，知識(shí)焦慮的困境仍然存在。
知識(shí)焦慮現(xiàn)象并非信息社會(huì)所獨(dú)有。20世紀(jì)70年代，捷克作家博胡米爾·赫拉巴爾在《過(guò)于喧囂的孤獨(dú)》中，曾以主人公漢嘉內(nèi)心獨(dú)白的形式，傳達(dá)出工業(yè)化給傳統(tǒng)社會(huì)帶來(lái)的文化碾壓，給思想者制造的知識(shí)焦慮。
時(shí)代不同，焦慮的內(nèi)涵也有所差異。在中國(guó)古代，受社會(huì)結(jié)構(gòu)的制約，中央與地方、鄉(xiāng)村與城市、區(qū)域與區(qū)域之間的信息交流固化、封閉狀態(tài)明顯，知識(shí)信息話語(yǔ)權(quán)主要掌握在士大夫官僚階層手中，精英賦予成為知識(shí)學(xué)習(xí)的主要模式。自秦漢以降的封建時(shí)代，勞動(dòng)者獲取信息的方式呈離散態(tài)且具有偶然性。戰(zhàn)爭(zhēng)、資源匱乏、交通不便、人際疏遠(yuǎn)等因素都會(huì)成為誘發(fā)知識(shí)焦慮的主要原因。近現(xiàn)代社會(huì)，印刷術(shù)、大眾媒體拓展了人們的學(xué)習(xí)視野，知識(shí)交流日漸活躍便捷順暢，但同時(shí)，又促生了新的資源占有、機(jī)會(huì)和接近性不平等的焦慮。相比之下，信息豐富的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所引發(fā)的焦慮，則傾向于知識(shí)演進(jìn)的更高層次。
現(xiàn)實(shí)地看，當(dāng)代的知識(shí)焦慮常源于如下的誘因。第一，知識(shí)過(guò)載和“數(shù)字鴻溝”的壓力。第二，知識(shí)碎片化現(xiàn)實(shí)和信息價(jià)值辨識(shí)力的沖突。第三，個(gè)體知識(shí)系統(tǒng)更新滯后于專業(yè)知識(shí)更新的節(jié)奏。第四，“斜杠”式多元化知識(shí)追求和求知者時(shí)間精力的局限。第五，追求競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的無(wú)限可能。第六，未來(lái)的不可預(yù)期和職業(yè)前程不確定性所帶來(lái)的心理恐慌。
不過(guò)，心理學(xué)家弗洛伊德的研究也曾揭示出樂(lè)觀的一面：種種適應(yīng)新形勢(shì)的“現(xiàn)實(shí)性焦慮”，雖是人類(lèi)對(duì)外部危險(xiǎn)本能的知覺(jué)反應(yīng)，但人們也能夠進(jìn)行積極戰(zhàn)斗，從而逃避危險(xiǎn)。這一結(jié)論可以給現(xiàn)代人帶來(lái)啟發(fā)和寬慰，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息泛化、知識(shí)爆棚這樣一些無(wú)法預(yù)料、不可控制的情境，知識(shí)焦慮固然令人不快，但另一方面，變遷為變化提供了新的可能，焦慮對(duì)個(gè)體和文化的成長(zhǎng)未必都是消極作用，也能夠激發(fā)有益的自我保護(hù)行為和文化激勵(lì)機(jī)制。
作為一種科技進(jìn)化的伴生物，知識(shí)焦慮不必然導(dǎo)致被動(dòng)，并且，它會(huì)激發(fā)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，帶動(dòng)社會(huì)整體認(rèn)知的提升，釋放出更具進(jìn)化意義的人類(lèi)適應(yīng)性行為效果。而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、消除危險(xiǎn)，首先需剝離附著于焦慮之上的過(guò)度功利訴求和個(gè)體永無(wú)窮盡的攀比心態(tài)，傾聽(tīng)知識(shí)焦慮的最初因由，深刻洞察信息化對(duì)于個(gè)體與文化成長(zhǎng)的新要求，進(jìn)而還原出知識(shí)焦慮對(duì)于數(shù)字化生存和發(fā)展的積極意義。
破解知識(shí)焦慮，要把有限的精力投入到需要迫切解決的任務(wù)上來(lái)，專注于資源能量的最優(yōu)部署，充分利用焦慮提高知識(shí)利用率。變焦慮為動(dòng)力，亦可通過(guò)激發(fā)精確知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣來(lái)實(shí)現(xiàn)，培養(yǎng)出目光如炬的現(xiàn)代學(xué)習(xí)者，將發(fā)掘、判斷、理解知識(shí)的能力推向新的高度；眾目睽睽，缺陷無(wú)匿，借助知識(shí)焦慮激活資源共享、增強(qiáng)協(xié)同學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)活力和效率，也有助于加快個(gè)體知識(shí)、隱性知識(shí)向群體知識(shí)、顯性知識(shí)的開(kāi)放性轉(zhuǎn)化，推進(jìn)人類(lèi)知識(shí)生產(chǎn)與使用的深度融合、創(chuàng)新。
讓夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，如果知識(shí)焦慮的存在能夠促進(jìn)現(xiàn)代人更有耐心發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的本質(zhì)，開(kāi)拓更廣闊的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，有效建立起貫穿于生活的長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制，文化主體必然在信息社會(huì)的進(jìn)程中獲得更全面而自由的發(fā)展，加速抵達(dá)人類(lèi)文明的理想國(guó)。
（作者：孟威，系中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究員，新聞與傳播研究所網(wǎng)絡(luò)學(xué)研究室主任、教授）
