今年央視“3·15”晚會曝光的第一個問題是聚焦“偷臉”:多家知名商店安裝人臉識別攝像頭,在未經(jīng)消費者同意的情況下,偷偷搜集人臉信息,科勒衛(wèi)浴、寶馬等企業(yè)均在列。同時被點名的還有蘇州萬店掌網(wǎng)絡科技有限公司,該公司為商戶提供的設備涉及收集人臉數(shù)據(jù)。萬店掌公司的薛經(jīng)理表示,他們平臺目前擁有的人臉數(shù)據(jù)量已經(jīng)上億。(3月16日 《中國青年報》)
不同于維護公共安全的監(jiān)控攝像頭,這些具有人臉識別功能的攝像頭能夠在人毫不知情的情況下,即時抓拍知悉每一位到店顧客消費記錄、購物偏好等信息。更令人細思極恐的是,消費者只要進了其中一家店,就會被攝像頭抓取并自動生成編號,以后顧客再去哪家店,去了幾次,商家都會知道,并且系統(tǒng)的識別準確率相當高,戴上口罩的人也有80%-85%的概率被準確識別。
根據(jù)國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《個人信息安全規(guī)范》,收集個人信息時應獲得個人信息主體的授權同意。而人臉信息屬于個人獨有的生物識別信息,一旦泄露,將嚴重威脅用戶的財產(chǎn)安全、隱私安全等。這些裝有人臉識別系統(tǒng)的商戶,在沒有明確告知和征求顧客同意的情況下,偷偷獲取他人人臉數(shù)據(jù),顯然是對個人隱私赤裸裸的侵犯,會引起人們對隱私安全的恐慌。
近年來,隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的迅猛發(fā)展,人臉識別技術得到了廣泛運用,給人們的工作和生活帶來了極大便利,但也存在個人數(shù)據(jù)泄露等諸多安全挑戰(zhàn)。這不能完全歸罪于技術發(fā)展的不成熟,畢竟技術是由人創(chuàng)造和管控的,關鍵要看使用者抱著何種目的和手段去利用它。不論是科勒衛(wèi)浴等品牌門店還是為商戶提供人臉識別設備的萬店掌公司,都是看重了用戶人臉信息中蘊含的經(jīng)濟價值,全面而有效的監(jiān)控,身份的精準識別,對數(shù)據(jù)的收集和使用無疑能給企業(yè)及相關行業(yè)創(chuàng)造一定的商業(yè)利益。但任何時候,技術的使用都要遵守一定的邊界,合乎公共利益,不能觸碰法律紅線和隱私底線。
今年全國兩會期間,就有代表建議“清理非必要的人臉識別”,所謂“非必要”可以理解為不合規(guī)安裝、濫用人臉識別技術采集個人數(shù)據(jù),以至侵犯個人合法權益的情況。但要防范人臉識別技術的潛在風險,除了必要的制度約束和法治規(guī)范以明確邊界,更需要企業(yè)或政府機構承擔起社會責任,以“人”為本位,采集人臉數(shù)據(jù)前告知用戶用途和可能風險,保障公眾知情權與選擇權,在數(shù)據(jù)保護與數(shù)據(jù)利用之間取得平衡,不能為了經(jīng)濟效益而以犧牲公眾信息安全為代價。
技術本身無所謂善惡,它無非是中性的工具和手段,使技術成為善與惡的,是創(chuàng)造和使用技術的人,人臉識別技術也是如此。在信息時代,隱私保護任重而道遠,我們需要警惕人臉識別技術的濫用會造成的隱私安全風險,更需要反思與規(guī)范其使用的范圍邊界,讓侵權者付出代價,讓人們無所畏懼地露“面”,而這需要法律制度、政府監(jiān)管和行業(yè)自律的協(xié)同努力。