1月16日，中國鐵路上海局集團有限公司蘇州站聯(lián)合蘇州市盲聾學(xué)校共同舉辦“傳手語、共融合”春運志愿服務(wù)技能培訓(xùn)活動，來自蘇州站的30余名職工代表在活動中了解、學(xué)習基礎(chǔ)手語技能，為即將到來的春運做準備。（1月16日新華社）

　　又是一年春來到，辭歲迎新更萬象，為了打響春運“保衛(wèi)戰(zhàn)”，鐵路部門不斷推陳出新，提供各種服務(wù)確保春運不“難”。然而，還有那么部分聾啞旅客，在歸途中可能會遇到磕絆，而此次的“傳手語、共融合”活動，讓我們看到了鐵路部門的滿滿誠意，通過手語服務(wù)滿足聾啞旅客進站咨詢、購票乘車等需求，恰好給那些聾啞旅客獻上“蘇”心，為他們鋪設(shè)一條有“聲”有色的溫暖返程路。

　　手語，被譽為“有聲語言的重要輔助工具”，手語是用手勢比量動作，根據(jù)手勢的變化模擬形象或者音節(jié)以構(gòu)成的一定意思或詞語，它是聽力障礙還有無法言語的人互相交際和交流思想的一種手的語言。用手語交流，不光拉近了鐵路與聾啞人之間的距離，加強了溝通，也在聾啞人心中樹立了鐵路“全心全意為人民”的良好形象，更營造出一個無障礙語言交流環(huán)境，讓聾啞旅客的春節(jié)返鄉(xiāng)路更加舒心順意。

　　旅途有終點，服務(wù)無止境，變化是常態(tài)。正如習總書記所強調(diào)的，“把改革方案的含金量充分展示出來，讓人民群眾有更多獲得感”。今年的春運，鐵路部門多項舉措并施，無紙客票、候補購票、刷臉驗證，先進的技術(shù)手段提高了旅客出行體驗；“廁所革命”因地制宜，打造了干凈、衛(wèi)生的候車環(huán)境；中國紅、琉璃金、國槐綠、海空藍、長城灰，五彩巨龍飛馳神州大地，嶄新的鐵路產(chǎn)品縮短了空間間隔。而手語這一暖心服務(wù)正好在鐵路硬件設(shè)施不斷完善不斷提高的同時，給我們看到了鐵路越來越人性化、體貼化的一面，既有黑科技添磚加瓦，又有“暖服務(wù)”保駕護航。

　　隨著鐵路線路網(wǎng)越織越密，鐵路客運量不斷增長，民眾對于出行體驗有了更高的要求，鐵路部門也一直在思考如何為旅客出行提供更安全、快捷、溫馨、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2019年春運大幕拉開在即，相信在鐵路部門提供的種種舒心服務(wù)下，春運的歸途將鋪滿幸福。