2018年11月14日，微博網(wǎng)友“花總丟了金箍棒”發(fā)布視頻《杯子的秘密》，聚焦酒店業(yè)存在的衛(wèi)生問(wèn)題。視頻甫一曝光立即引起熱議。公眾在表達(dá)對(duì)涉事五星級(jí)酒店衛(wèi)生工作不滿的同時(shí)，也對(duì)有關(guān)部門(mén)的處理結(jié)果充滿期待。輿論普遍擔(dān)心，此事影響惡劣，若不給予嚴(yán)懲，恐不能起到警示作用。沒(méi)想到，這種擔(dān)心最終成了現(xiàn)實(shí)。截至目前，上海7家涉事酒店的處罰結(jié)果均已出爐，每家酒店均被處以警告，并被罰款2000元。

　　且不說(shuō)所謂警告的效力到底有多少，但就這2000元的罰款數(shù)額，就值得追問(wèn)下去。有網(wǎng)友直接質(zhì)疑處罰結(jié)果：這和“罰酒三杯”又有什么區(qū)別？就目前的輿論反映來(lái)看，這樣的處罰結(jié)果很難讓人滿意。原因很簡(jiǎn)單，罰得不夠痛徹心扉，又怎么能指望涉事酒店乃至整個(gè)酒店業(yè)痛改前非？

　　也不能說(shuō)這一處罰毫無(wú)道理。其依據(jù)的應(yīng)該是2011年出臺(tái)的《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定。該細(xì)則指出，衛(wèi)生質(zhì)量不符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的，“縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)責(zé)令限期改正，給予警告，并可處以二千元以下罰款；逾期不改正，造成公共場(chǎng)所衛(wèi)生質(zhì)量不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的，處以二千元以上二萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可以依法責(zé)令停業(yè)整頓，直至吊銷衛(wèi)生許可證”。顯然，有關(guān)部門(mén)并未將涉事酒店的情況認(rèn)定為“情節(jié)嚴(yán)重”。照這么看的話，2000元罰款倒還屬于情節(jié)輕微情況下的頂格處罰。

　　問(wèn)題是這是五星級(jí)酒店。在五星級(jí)酒店收費(fèi)昂貴的前提下，衛(wèi)生工作還如此敷衍了事，甚至有意給旅客添堵，這難道還不屬于“情節(jié)嚴(yán)重”？現(xiàn)如今，網(wǎng)友不約而同地對(duì)酒店業(yè)衛(wèi)生狀況投了不信任票，難道還不屬于“情節(jié)嚴(yán)重”？不難想象，各大涉事酒店可能正在暗自慶幸。只是，廣大消費(fèi)者還會(huì)在今后心甘情愿地充當(dāng)冤大頭嗎？

　　別忘了，如果當(dāng)初沒(méi)有花總的挺身而出，我們可能至今仍不敢相信，豪華的五星級(jí)酒店竟如此齷齪�？蛇@位草根英雄在仗義執(zhí)言后，又得到了怎么樣的待遇？遭遇不明人士的威脅不說(shuō)，其個(gè)人隱私還被某些人惡意泄露。日前，深圳警方通報(bào)“花總”信息遭泄露事件的處理結(jié)果：嫌疑人彭某被行政拘留7日，并處500元罰款。

　　不知花總本人是否認(rèn)同這一處罰結(jié)果，但500元罰款真的能罰得彭某痛改前非嗎？不得不說(shuō)，曝光酒店糟糕的衛(wèi)生狀況對(duì)花總來(lái)說(shuō)，成了一樁穩(wěn)賠不賺的生意。涉事酒店安然無(wú)恙，惡意泄露其信息者無(wú)甚大礙。最要命的還有，那些指使彭某的幕后黑手，仍然毫發(fā)無(wú)損�？傊�，一番死磕以花總的完敗而告終。不知頗有俠義精神的他，在經(jīng)歷此番波折之后，心中的熱血會(huì)不會(huì)被澆滅？不過(guò)，就算花總斗志尚存，恐怕也不會(huì)再有人愿意充當(dāng)如此委屈的英雄了。沒(méi)有了“花總”們，當(dāng)我們把希望寄托在酒店業(yè)的自律上，結(jié)果會(huì)怎么樣？恐怕很難讓人樂(lè)觀。（錢(qián)江晚報(bào)特約評(píng)論員）