據(jù)報道,廣東省消委會近日就小鳴單車拖欠消費者押金、資金賬戶管理不規(guī)范等一系列問題,對其經(jīng)營管理方提起消費民事公益訴訟。目前,廣州市中級人民法院已受理此案件。
近段時間,共享單車負面新聞不時見諸媒體,問題主要集中在押金難退、平臺倒閉、拖欠貨款工資、挪用資金等方面,這在一定程度上表明,共享單車行業(yè)正遭遇資本退潮、競爭加劇的困境。
由于共享單車消費者太分散,被拖欠的費用多為幾百元,加上維權(quán)困難,消費者往往對通過司法途徑討回押金不抱有希望,以致出現(xiàn)“黃牛代退押金”的怪象。雖然此前也有消費者對共享單車平臺發(fā)起訴訟,以欺詐消費者為由要求押金退一賠三,但僅僅停留在個案層面,無助于解決眾多消費者的押金難退問題。在這樣的情況下,廣東省消委會對小鳴單車提起消費民事公益訴訟,通過法律途徑為消費者維權(quán),督促共享單車平臺認真履行責任,保護消費者合法權(quán)益,無疑具有標桿意義。
根據(jù)有關(guān)報道,小鳴單車開設(shè)的銀行押金賬戶為一般賬戶,并非第三方監(jiān)管的銀行專用賬戶,其收取的消費者押金沒有實施銀行托管。對于共享單車企業(yè)來說,這樣的問題十分普遍。對此,有關(guān)部門應以此次共享單車公益訴訟為契機,推動共享單車平臺實現(xiàn)押金“專款專用”“第三方監(jiān)管”及“免押金服務(wù)”等,以規(guī)范平臺的押金、資金管理行為,促進行業(yè)更加健康有序發(fā)展,讓消費者放心使用共享單車。
在市場經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)因經(jīng)營不善倒閉是正常現(xiàn)象,但若因不規(guī)范經(jīng)營行為損害到消費者利益,就觸犯了法律,理應受到司法處罰。近年來,共享單車發(fā)展迅猛,行業(yè)標準和市場監(jiān)管均相對滯后,導致問題和矛盾頻發(fā)。面對新興產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)式發(fā)展,監(jiān)管部門應及時創(chuàng)新監(jiān)管方式,并積極督促行業(yè)規(guī)范化經(jīng)營,降低對消費者造成的損失。(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:江德斌)
(責任編輯:李焱)