網(wǎng)購的東西不滿意，隨手給了差評，合肥市民王女士沒想到，自己就成了“差評師”中的一員，個人信息被曝光在一家名叫“淘寶差評師曝光臺”的網(wǎng)站上。（12月6日中安在線）

　　事實上，有著類似遭遇的并非王女士一人。有市民在該網(wǎng)站上粗略統(tǒng)計，從2015年至2017年，僅合肥一地就有約30人被該網(wǎng)站曝光為“差評師”。

　　網(wǎng)購的東西不滿意，網(wǎng)店的售后服務差，買家給你個差評也是自找的，這不能怪“上帝”太狠心。只因一個差評，就被商家扣了頂“差評師”的帽子，你說氣人不氣人。然而，更令人氣憤的是，包括個人姓名、阿里旺旺賬號、手機號碼和詳細家庭住址等在內(nèi)的隱私信息，都被曬到了網(wǎng)上。商家如此對“上帝”，讓人不禁感慨，這以后還能不能愉快地網(wǎng)購了。

　　當然，商家這么做也是出于利益的考量。據(jù)一淘寶賣家介紹，淘寶網(wǎng)對會員購物實行的是評分累積等級模式。按照這個模式，賣家每得到一個“好評”，就能夠積累1分，差評則扣1分。信用等級由低到高分為紅心、藍色鉆石、藍色皇冠以及金色皇冠。買家的好評率，直接影響店鋪的產(chǎn)品排行和銷量。

　　咋一看，商家在“淘寶差評師曝光臺”網(wǎng)站上的所作所為，似乎有點迫不得已的味道。畢竟，買家的差評會給賣家造成經(jīng)濟上的損失�？杉幢闳绱�，筆者仍舊覺得，一言不合就曝光，不過是傷敵八百自損一千罷了，實則害人害己的損招。

　　眾所周知，差評師特指專門給賣家惡意差評的人，是由淘寶網(wǎng)催生的網(wǎng)絡交易敲詐行為。商家不問青紅皂白，隨意將顧客認定為差評師并曝光其個人信息，顯然太過任性。關(guān)鍵在于，這種報復性行為，表面上看是在警告給差評的買家，實質(zhì)上跟砸自己的招牌無異。試想，商家有泄露個人信息的前科，誰還愿冒著風險去該店購物。

　　何況，曝光個人信息已經(jīng)涉嫌違法。我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者應當采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失�！疤詫毑钤u師曝光臺”網(wǎng)站曝光的大量個人信息，到底來源于何處，涉事淘寶賣家很難脫得了干系。

　　常言道，沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。買家給了差評，大多不是故意挑刺。作為賣家，不要看到差評就以為顧客存心找茬，應該反思經(jīng)營的商品是否貨真價實，提供的服務是否滿意周到。退一步講，就算差評充滿惡意，商家通過合法渠道維護權(quán)益，無疑要比以曝制惡更為明智。