這兩日，宜家深陷“召回門”風(fēng)波。

　　據(jù)澎湃新聞報(bào)道，瑞典家具零售商宜家家居最近宣布，在美國(guó)和加拿大再次召回共計(jì)1730萬(wàn)個(gè)抽屜柜，原因是又有一名兒童被翻倒的家具砸中身亡，截至目前類似事故已造成8名兒童死亡。

　　事件引起關(guān)注后，有媒體記者在宜家中國(guó)官網(wǎng)上查詢，發(fā)現(xiàn)上述存在傾覆風(fēng)險(xiǎn)的102個(gè)子系列抽屜柜中，有22個(gè)正在中國(guó)銷售，也沒(méi)有被召回。而北美消費(fèi)者則有兩種選擇：一是選擇直接退貨退款，另一種則是接受宜家提供的免費(fèi)固定柜體服務(wù)。輿論風(fēng)暴中，宜家通過(guò)媒體回應(yīng)稱，這個(gè)產(chǎn)品是符合中國(guó)的國(guó)家規(guī)定的，這個(gè)產(chǎn)品如果是固定在墻上是安全的。

　　對(duì)于涉事的抽屜柜具有較高的傾覆危險(xiǎn)，宜家并未否認(rèn)。但是中國(guó)消費(fèi)者的召回選擇，明顯打了折扣。所謂召回，就是產(chǎn)品的生產(chǎn)者直接或通過(guò)銷售商從消費(fèi)者手中收回有缺陷的產(chǎn)品。這里說(shuō)的產(chǎn)品缺陷，不是個(gè)別產(chǎn)品的質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，常常是因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)或生產(chǎn)線上的問(wèn)題造成的批量產(chǎn)品存在普遍性缺陷，甚至是危及消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全或危害環(huán)境的嚴(yán)重缺陷。某一款或某一批次的產(chǎn)品存在普遍性的缺陷，甚至是普遍性的安全隱患，生產(chǎn)者要為自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，要為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，召回是最好的選擇�！肮潭ㄔ趬ι鲜前踩�的”的辯解并不讓人信服。

　　大批量地召回有質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，當(dāng)然有利于消費(fèi)者的權(quán)益，但生產(chǎn)者的“不情愿”也是自然的。首先是成本問(wèn)題。召回的不是一件兩件，而是大批量的，動(dòng)輒成千上萬(wàn)的數(shù)量。其次是形象問(wèn)題。廠家的一款產(chǎn)品或一個(gè)批次的產(chǎn)品因缺陷被召回，多少會(huì)對(duì)同品牌產(chǎn)品產(chǎn)生不良影響，這也是很正常的。

　　既然召回產(chǎn)品是生產(chǎn)廠家不情愿的事，那么相關(guān)政府職能部門就應(yīng)該通過(guò)建立完善缺陷產(chǎn)品召回制度來(lái)依法“干預(yù)”。召回的制度化、法律化，就是將生產(chǎn)者召回有重大缺陷和安全隱患的批量產(chǎn)品明確為一種法律義務(wù)，以更好地保護(hù)社會(huì)整體利益。召回行為的具體啟動(dòng)，可以是產(chǎn)品生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品后，主動(dòng)向主管部門報(bào)告，召回該產(chǎn)品。主動(dòng)召回的背后，不能少了強(qiáng)制召回，也就是相關(guān)職能部門發(fā)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品威脅公共利益而生產(chǎn)者又怠于召回后，要求制造商召回或通過(guò)司法判決明令制造商召回。

　　同樣的缺陷產(chǎn)品，宜家在美國(guó)和加拿大主動(dòng)采取了召回行動(dòng)，在中國(guó)就不那么“主動(dòng)”，而且差別對(duì)待。我們就此大肆批判宜家，并不理性，更應(yīng)該反思是否為企業(yè)召回缺陷產(chǎn)品建立了一個(gè)有約束力的制度環(huán)境。事實(shí)上，雖然我國(guó)有過(guò)召回先例，但缺陷產(chǎn)品召回的法律制度構(gòu)建明顯滯后。對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，召回都并未成為一個(gè)深入人心的理念。

　　一項(xiàng)法律制度，提供的不僅僅是行為指引和約束，更是一種價(jià)值文化的塑造。相信當(dāng)我們建立起成熟的缺陷產(chǎn)品召回制度后，跨國(guó)企業(yè)不管是在中國(guó)還是在美國(guó)，都會(huì)一樣地主動(dòng)召回缺陷產(chǎn)品。